Formulasi Strategi Bersaing RSIA Kurnia CIlegon untuk Menciptakan keunggulan Bersaing dalam Jasa Pelayanan Medik

Arifianto, Danu, Ertambang Nahartyo, Dr., M.Sc.

2008 | Tesis | S2 Magister Management

Persaingan bebas sudah merupakan fakta kehidupan ekonomi dewasa ini. Pasar bebas adalah sesuatu yang tidak dapat dibantah lagi bagi para pelaku bisnis, entah itu industri besar, industri kecil, hingga pelayanan kesehatan. Persaingan yang ketat telah menyebabkan menciutnya pangsa pasar dan laba bagi perusahaan. Untuk mengatasi hal tersebut, perusahaan harus mempunyai strategi yang baik untuk memperbaiki kinerja dan meningkatkan posisi pasar. Sebelum mendapatkan sebuah strategi, pihak perusahaan harus bisa memformulasikannya terlebih dahulu. Ada banyak faktor eksternal dan internal rumah sakit seperti faktor demografi, ekonomi, SDM rumah sakit, pemasaran, dll. Untuk dapat bersaing dengan penyedia jasa pelayanan kesehatan yang lain, diperlukan sebuah strategi yang dapat mengakomodasi visi dan misi rumah sakit tersebut. Formulasi strategi dimulai dengan menganalisa faktor industri dan internal yang mempengaruhi rumah sakit. Langkah berikutnya adalah melakukan analisa SWOT. Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Kurnia Cilegon sebagai salah satu pemain di industri jasa pelayanan medik di daerah Cilegon dan sekitarnya, harus dapat mengantisipasi segala perubahan yang terjadi. Saat ini konsumen jasa pelayanan medik mulai lebih menuntut adanya pelayanan kesehatan yang berkualitas. Apabila pihak rumah sakit tidak dapat memenuhi keinginan tersebut, maka bisa dipastikan lambat-laun rumah sakit tersebut mulai ditinggalkan oleh konsumen. Salah satu sikap antisipasi RSIA Kurnia dalam menghadapi persaingan adalah mempunyai strategi bersaing untuk menghadapi persaingan dalam jasa pelayanan kesehatan yang semakin kompetitif. Dari hasil analisa formulasi strategi, diperoleh bahwa RSIA Kurnia berada pada kuadran kanan atas (growth) dengan fokus keunggulan biaya menyeluruh (low-cost strategy). Kata kunci: Formulasi strategi, Analisis SWOT, RSIA Kurnia, Strategi growth

Kata Kunci : Strategi Bersaing; Strategi Bisnis; Bisnis Rumah Sakit