Pengaruh country of origin pada persepsi kualitas dan pada nilai yang dipersepsikan: studi pada mobil Jepang, Jerman, Cina, dan Korea
ARIBORTA, B. HEMA , Prof. Dr. Basu Swastha Dh., MBA
Beragamnya merek pada suatu jenis produk yang beredar di Indonesia menyebabkan semakin banyaknya kemungkinan perilaku yang ditimbulkan oleh konsumen dalam memutuskan pembelian produk yang akan dikonsumsi. Begitu pula dalam hal produk mobil, banyak pilihan merek non-lokal yang masuk ke Indonesia dan menjadi pilihan konsumen. Penelitian mengenai produk negara asal maupun citra negara asal telah dilakukan oleh beberapa peneliti sebelumnya. Namun demikian, penelitian ini lebih berkaitan dengan seberapa kuat pengaruh country of origin negara perakit pada persepsi kualitas mobil dan seberapa kuat pengaruh persepsi kualitas mobil pada nilai yang dipersepsikan.
Penelitian ini dilakukan di Yogyakarta, Indonesia pada bulan Oktober 2008 dengan responden sebanyak 200 orang yang diambil secara non-probabilistik. Data kemudian dianalisis mengunakan metode regresi linear. Variabel independen dikelompokkan ke dalam variabel dependennya dengan cara analisis faktor. Berbeda dari penelitian sebelumnya, penelitian ini akan membandingkan beberapa merek mobil non-lokal yang cukup dikenal oleh masyarakat Indonesia maupun masyarakat internasional.
Variabel citra negara asal berpengaruh positif dan cukup signifikan pada persepsi kualitas produk Jepang, Jerman, Cina, dan Korea. Namun hubungan kedua variabel tersebut lemah. Hal ini dapat diartikan jika citra negara asal meningkat, maka persepsi kualitas produk Jepang, Jerman, Cina, dan Korea hanya akan mengalami sedikit peningkatan. Variabel persepsi kualitas berpengaruh positif dan cukup signifikan pada nilai yang dipersepsikan oleh produk Jepang, Jerman, Cina, dan Korea. Namun hubungan kedua variabel tersebut lemah. Hal ini dapat diartikan jika persepsi kualitas meningkat, maka nilai yang dipersepsikan produk Jepang, Jerman, Cina, dan Korea hanya akan mengalami sedikit peningkatan.
The variety of brands of any product circulated over the Country of Indonesia has caused lots of behaviour possibility of the consumers in deciding the product they intend to buy. This also applies on the car product. Lots of choice of non-domestic brands have been entering Indonesian country and have been demanded by consumers. Research on the country of origin has been carried out elsewhere by several researchers. Anyway, this research more concerns on how strong the effect of the country of origin on the quality perception and on how strong the effect of the quality perception on the perceived value.
The research was held in Yogyakarta City, Indonesia in October 2008, involving about 200 respondence to whom were selected non-probabilistically. The data were analized using linear regression method. The independent variables were grouped into their related/dependent variable by means of analysis of factor. In comparison to previous researches this research is more focused on several non-domestic car products that have already been known well by Indonesian and International societies.
The country of origin variabel positively affects the quality perception of the Japan, German, China and Korean products. Unfortunately, the relation between those two variables is not strong enough. This means that the improvements of the country of origin will slightly improve the quality perception. The quality perception variabel positively and significantly affects the perceived value of Japan, German, China and Korean products. Unfortunately, this relationship is also not strong enough. This means that the improvements of the quality perception will slightly improve the perceived value.
Kata Kunci : negara asal, citra negara, persepsi kualitas, nilai yang dipersepsikan, produk mobil.
