Analisis evaluasi konsumen terhadap produk dengan brand extension
Ardiyanto, Hermawan (Adv. Prof. Dr. Basu Swastha, Dh., MBA), Prof. Dr. Basu Swastha, Dh., MBA
Sebagai pengembangan dari peneHtian yang dilakukan oleh Aaker dan Keller (1990), tujuan utama pene1itian ini adalah untuk menguji secara empiris hipotesis-hipotesis tentang hubungan dan pengaruh persepsi kualitas merek asH, kesesuaian merek asH dengan produk perluasan merek, serta tingkat kesulitan dalam menghasilkan produk perluasan merek. PeneHtian ini menemukan bahwa sikap konsumen terhadap produk perluasan merek berhubungan dan dipengaruhi secara kuat oleh persepsi terhadap kualitas merek asH. Faktor kesesuaian merek asH dan tingkat kesulitan dalam menghasilkan produk perluasan merek juga secara signiftkan berhubungan dan mempengaruhi sikap konsumen terhadap produk perluasan merek. Sementara itu faktor tingkat kesulitan dalam menghasilkan produk perluasan merek mempunyai hubungan yang kurang begitu kuat terhadap sikap konsumen dibandingkan dengan kedua faktor lainnya, namun secara signifikan berpengaruh terhadap sikap konsumen terhadap produk perluasan merek.
Hasil analisis tersebut berguna untuk menje1askan hubungan yang terjadi diantara sikap konsumen terhadap produk perluasan merek dengan faktor-faktor yang mempengaruhinya, yaitu faktor persepsi kualitas merek asH, faktor kesesuaian merek asH dan produk perluasan merek, serta faktor tingkat kesulitan dalam menghasilkan produk perluasan merek. Wawasan yang didasarkan pada hasil peneHtian ini akan banyak membantu dalam memecahkan masalah pada pengambilan keputusan yang berkaitan dengan perencanaan pemasaran, utamanya yang berhubungan dengan strategi merek. Yaitu ketika perusahaan dihadapkan pada pilihan untuk menerapkan strategi perluasan merek. Sehingga perusahaan hams mengetahui faktor-faktor apa saja yang perlu diperhatikan dalam menerapkan strategi perluasan merek. Jumlah responden dalam penelitian sebanyak 150 mahasiswa di Jogjakarta, model diuji dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.
Kata Kunci : perilaku konsumen, evaluasi konsumen, merek, perluasan merek, persepsi kualitas
