Peran Inovasi dalam Rantai Hubungan Orientasi Pasar - Inovasi - Kinerja pada Perguruan Tinggi Swasta di Surabaya

Anna Triwijayati (Adv:Dr. Basu Swastha Dh., MBA), Dr.Basu Swastha Dh., MBA

2000 | Tesis | S2 Management

Penelitian tentang hubungan orientasi pasar dengan kinerja maupun peran inovasi pada kinerja telah banyak dilakukan. Orientasi pasar dan inovasi secara bersama-sama dipandang dapat mempengaruhi kinerja organisasi. Penelitian ini berkaitan dengan peran inovasi dalam rantai hubungan orientasi pasar, inovasi - kineria, yang merupakan penelitian pengembangan lebih lanjut dari penelitian te.rdahulu (Han,Kim, Srivastava; 1998) dengan obyek yang berbeda. Organisasi yang memiliki orientasi pasar diharapkan dapat meningkatkan kinerja dengan mengimplementasikan inovasi. Hubungan tersebut akan digambarkan dalam suatu kerangka kerja di mana tiap-tiap komponen orientasi pasar (orientasi pelanggan, orientasi pesaing, koordinasi interfungsional) mempengaruhi peran dua komponen inovasi (teknikal dan administratif) dalam mempcngaruhi kinerja organisasional. Tujuan penelitian ini antara lain adalah adalah untuk mengetahui bagaimana peran inovasi dalam hubungan orientasi pasar - kinerja; untuk mempelajari bagaimana hubungan orientasi pasar dengan inovasi organisasional; mengetahui bagaimana inovasi organisasional yaitu inovasi teknikal dan administratif saling berinteraksi dan mempengaruhi kinerja dan bagaimana ketidakpastian lingkungan pasar dan teknologikal dan dapat memperkuat hubungan orientasi pasar dengan inovasi. Dengan penelitian pada obyek Perguruan Tinggi Swasta di Surabaya, diperoleh hasil bahwa secara parsial inovasi memiliki hubungan dengan kinerja namun secara bersama-sama inovasi tidak memediasi hubungan tersebut. Secara umum orientasi pasar memiliki hubungan yang signifikan dengan inovasi organisasional; Kedua tipe inovasi saling berinteraksi satu sama lain namun tidak mcmiliki dampak sinergitis pada kinerja. Berkenaan dengan turbulensi lingkungan, diketahui bahwa hanya turbulensi teknologikal yang mempengaruhi salah satu tipe inovasi yaitu inovasi administratif.

Market orientation - performance relationship and also innovation role to organization performance researches have been done in the prior researches. Market orientation and innovation are perceived influencing organizational performance. This research is connected with innovation role to market orientation - innovation - performance chain that are developmental research from the prior research (Han, Kim & Srivastava, 1998) with difference object. The organizations that having market orientation are expected implementing innovation so they can improve their performance. This relationship will be illustrated with framework that the three of market orientation components (customer orientation, competitor orientation and interfungcional coordination) affect the two core components of organizational innovativeness (technical versus administrative) en route to affecting corporate performance. This research purposes are : to understand how innovation role to market orientation - performance relationship; to learn how market orientation innovation relationship; to understand how two organizational innovation element interact each other and influencing performance; to understand how market and technological environment turbulences can strengthen market orientation - innovation relationship. Using private higher educational institutions in Surabaya region as the object of research, are obtained output that innovation in partial affect performance but in collectivelly, innovation do not have mediating role in the market orientation - corporate performance relationship. Generally, market orientation makes a significant contribution toward performance and the two types of innovation interact each other but do not have sinergitig consequnces to performance. Concerning with environmental turbulences, just technical turbulence influence administrative's innovativenes.

Kata Kunci : orientasi pasar,inovasi,kinerja,perguruan tinggi,pendidikan tigggi