Analisis Kinerja dan Destination Image terhadap Objek-objek Wisata di Daerah Istimewa Yogyakarta

Anggoro, Sulistyo, Drs. Teguh Budiarto, M.I.M.

2007 | Skripsi | S1 Extention - Management

Setiap daerah tujuan wisata memiliki destination image yang berbeda-beda di mata wisatawan. Image merupakan salah satu kunci penting dalam pengembangan suatu daerah tujuan wisata, karena image suatu objek wisata bisa berpengaruh terhadap pemilihan objek wisata manakah yang akan dijadikan tujuan para wisatawan untuk dikunjungi. Kesimpulan dari proses evaluasi akan lebih memperkuat atau merubah image objek wisata. Perubahan image setelah kunjungan (post-visitation image) akan menentukan apakah objek wisata yang sama menjadi betul-betul dipertimbangkan untuk dikunjungi di masa yang akan datang, dan untuk direkomendasikan kepada orang lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi post-visitation image objek wisata Gembiraloka (wisata minat khusus), Parangtritis (wisata alam), dan Prambanan (wisata budaya). Tujuan yang kedua adalah melakukan analisis komparasi posisi post-visitation image antara ketiga objek wisata Gembiraloka, Parangtritis, dan Prambanan. Metode penelitian yang digunakan adalah Riset Deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui kajian pustaka dan penyebaran kuesioner. Dalam penelitian ini, alat analisis yang digunakan ada dua macam yaitu Importance-Performance Analysis (IPA) dan Correspondence Analysis (CA). Hasil penelitian yang pertama yaitu diidentifikasikan bahwa post-visitation image di Gembiraloka, atribut-atribut Atraksinya memiliki tingkat performance yang masih rendah. Amenitas-nya memiliki performance yang dianggap berlebihan dibandingkan dengan importance-nya. Aksesibilitas memiliki tingkat importance yang tinggi dan tingkat performance-nya pun juga tinggi. Di Parangtritis, Atraksi memiliki tingkat performance dan importance yang tinggi dan beberapa dianggap berlebihan. Amenitas memiliki performance dan importance yang rendah. Aksesibilitas memiliki performance yang tinggi dan sesuai dengan tingginya tingkat importance. Di Prambanan, Atraksi tingkat performance dan importance-nya tinggi dan beberapa dianggap berlebihan. Amenitas memiliki performance dan importance yang rendah. Aksesibilitas tingkat importance yang tinggi dengan tingkat performance yang tinggi juga. Yang kedua, hasil analisis komparasi posisi post-visitation image antara ketiga objek wisata yaitu, Gembiraloka memiliki destination image Aksesibilitas yang bagus di benak wisatawan. Parangtritis memiliki destination image Atraksi yang bagus di benak wisatawan. Prambanan juga memiliki destination image Atraksi yang bagus di benak wisatawan. Kata Kunci: Destination image, Post-visitation image, Pariwisata, Importance-Performance Analysis, Correspondence Analysis

Every tourist destination has different destination image. Image is one of the most important things in the development of a tourist destination, since image of a tourist destination influences the decision of tourist about the place to visit. The conclusion of evaluation process will strengthen or change the image of tourist destination. The change of image after the visit (post-visitation image) will determine whether the same tourist destination is really considered to visit in the future and is recommended to others. The objective of this study is to identify post-visitation image of tourist destination Gembiraloka (special interest destination), Parangtritis (natural destination) and Prambanan (cultural destination). Next, to analize comparative position of post-visitation image between the three tourist destination: Gembiraloka, Parangtritis and Prambanan. Method of research which is used is the Descriptive Research. Data collection is done by literature survey and questionaire. In this research, there are two kind of analistic tool which are used. Those are the Importance-Performance Analysis (IPA) dan Correspondence Analysis (CA). The first result of the research is identify that the post-visitation image in Gembiraloka: its attributes of attractions has low performance level. The amenity has performance which is considered excessive compare to the importance. Accessibility has high importance level and so does the performance level. In Parangtritis, the attraction has high performance level and also the importance level and some of performance which is considered excessive compare to the importance. The amenity has low performance and and so does the importance level. Accessibility is in high performance level, the same as the importance level. In Prambanan, the attraction has high performance level and also the importance level and some of performance which is considered excessive compare to the importance. The amenity has low performance and and so does the importance level. Accessibility is in high performance level, the same as the importance level. Second, result of the comparative position analysis of post-visitation image between the three tourist destination: Gembiraloka has destination image of Accessibility in the tourists perception. Parangtritis has destination image of Attraction in the tourists perception. Prambanan has also destination image of Attraction in the tourists perception. Key Words: Destination image, Post-visitation image, Tourism, Importance-Performance Analysis, Correspondence Analysis.

Kata Kunci : Kinerja Organisasi; Destination Image; Pariwisata; Objek Wisata