Disonansi Kognitif dan Resistensi Terhadap Perubahan: Pengaruh Interaksi Komitmen Dengan Konfirmasi dan Umpan Balik Terhadap Pertimbangan Kegunaan Sistem Akuntansi
AGUSTI RESTU (Pembimbing: Dr. Gudono, M.B.A.), Dr. Gudono, M.B.A.
Pengaruh interaksi komitmen dengan konfirmasi dan feedback
terhadap pertimbangan kegunaan sistem akuntansi
abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh interaksi komitmen dengan konfirmasi dan feedback terhadap pertimbangan orang-orang atas kegunaan sistem akuntansi dan resisten terhadap perubahan. Penelitian ini didasarkan atas teori disonansi kognitif yang memprediksi bahwa komitmen orang-orang terhadap suatu sistem dipengaruhi oleh konfirmasi yang mereka terima tentang kegunaan sistem akuntansi tersebut. Suatu laboratorium eksperimen dilakukan untuk menguji pengaruh interaksi antara komitmen dan konfirmasi serta feedback. Eksperimen ini mengunakan 120 orang mahasiswa Akuntansi S-1 Fakultas Ekonomi Universitas Riau sebagai partisipan yang dibagi kedalam 4 grup secara random. Dua disain eksperimen yang digunakan adalah Anova Within Subject 2 x 2 untuk menguji interaksi antara komitmen dan konfirmasi serta Factorial desain 2 x 2 untuk menguji interaksi antara komfirmasi dan feedback. Hasil eksperimen mengindikasikan bahwa pertimbangan orang-orang tentang kegunaan sistem akuntansi dipengaruhi oleh komitmen mereka terhadap sistem akuntansi yang mereka sukai dan konfirmasi mengenai kegunaan sistem tersebut. Interaksi antara komitmen dan konfirmasi berpengaruh sangat signifikan terhadap pertimbangan orang-orang tentang kegunaan sistem akuntansi pada p-value 0.000. Selanjutnya juga ditemukan bahwa interaksi antara komitmen dan feedback berpengaruh secara signifikan terhadap inertia pada p-value 0.000. Orang-orang yang mempunyai komitmen menolak untuk merubah sistem yang mereka pilih walaupun ketika mereka
menerima feedback negatif.
Kata kunci: Teori disonansi kognitif, pertimbangan kegunaan sistem, komitmen, konfirmasi, umpan balik, inertia.
Cognitive dissonance and resistance to change: The interaction effect between commitment and confirmation and feedback on judgment usefulness of accounting system
Abstract
This study investigates the interaction effects of commitment with confirmation and feedback on people's judgment about the usefulness of costing system and in turn, people's resistance to change. This study is based on the theory of cognitive dissonance that predict people's commitment is influenced by the confirmation about the usefullness of costing system. A laboratory experiment was conducted to examine interaction effect
between commitment with confirmation and feedback. This experiment consists of 120 undergraduate student of Accounting Departement Riau University, divided into four group randomly. Two experiment designs were used: 2 x 2 Anova Within Subject to test
hypotesis interaction between commitment and confirmation, and 2 x 2 Factorial Design to test hypotesis interaction between commitment and feedback. Results from the experiment indicated that people's judgments about the usefulness of costing system were influenced by their commitment to their favored system and confirmation about the usefulness of costing system. The interaction between commitment and confirmation was positively and significantly related to people's judgments about the usefulness of accounting system at p - value 0.000. Another result of the study was the interaction between commitment and feedback was also positively and significantly related to inertia at p-value 0.000. Commited people refuse to change their chosen system even when facing negative feedback.
Key Word: Cognitive dissonance theory, judgment usefulness, commitmen, confirmation, feedback, inertia
Kata Kunci : Teori Desonansi Kognitif, Judgmen Usefulness
