Analisis Kualitas Pelayanan dengan Modified Servqual di Bioskop Empire 21 Yogyakarta

AGUS S., MOHAMMAD SAHID (Adv.: Harimurti Subanar, Drs., M.M.), Harimurti Subanar, Drs., M.M.

2014 | Skripsi | S1 Management

-

Kata Kunci : Pengendalian Kualitas Layanan, Metode Serqual, Pemasaran, Quality Service, Strategi Pemasaran, Kepuasan Konsumen