Pengaruh Norma Subyektif Terhadap Niat Beli Konsumen pada Produk Mizone Minuman Isotonik Pasca Kasus Zat Pengawet

Afriani, Nining, Drs. Harimurti Subanar, M.M.

2008 | Skripsi | S1 Extention - Management

Dalam penulisan ini terdapat 5 faktor internal yang mempengaruhi perilaku pembelian bagi seorang konsumen. Selain motivasi, kepribadian, persepsi dan pembelajaran, terdapat juga konsep lagi mengenai psikologi konsumen yang nantinya akan mempengaruhi perilaku berkonsumsi yaitu sikap. Melalui sikap konsumen terhadap atribut yang melekat dalam suatu produk, dapat diramalkan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian, sehingga dari hal tersebut dapat dirumuskan suatu strategi yang tepat dalam mencapai tujuan pemasaran perusahaan. Norma subjektif (SN) merupakan keyakinan normatif konsumen terhadap preferen bahwa referen berpendapat ia seyogyanya atau tidak seyogyanya melaksanakan perilaku tertentu dan motivasi kosumen untuk menuruti pengaruh dari referen berkaitan dengan suatu produk. Penelitian ini juga menunjukkan keyakinan konsumen bahwa referen yang paling banyak menyarankan membeli produk mizone adalah suami/istri atau pacar sebesar 103 poin yaitu sebanyak 3% yang mengatakan sangat harus, 9% mengatakan harus, 26% mengatakan agak harus, 29% mengatakan netral, 33% mengatakan agak tidak harus, 0% mengatakan tidak harus dan 0% mengatakan sangat tidak harus. Pada motivasi menuruti konsumen bahwa dirinya akan menuruti saran referen untuk membeli mizone minuman isotonik tertinggi adalah saudara sebanyak 109 poin yaitu sebanyak 10% yang mengatakan sangat harus, 17% mengatakan harus, 45% mengatakan agak harus, 27% mengatakan netral, 0% mengatakan agak tidak harus,0% mengatakan tidak harus dan 0% mengatakan sangat tidak harus. Kata kunci: pengaruh kelompok referen terhadap produk mizone

This research contains five internal factors which influence buying attitude by a consumer. Besides motivation, personality, perception and learning, there also another concept about consumer psychology which later influences consuming attitude, that is attitude. Through consumer attitude toward attribute which adhere in product, consumer attitude can be predicted in buying, with the result it can be formulated a precise strategy in achieving company management purpose. Subjective norm (SN) forms consumer normative believes toward preferen that referen had a notion he properly or not properly to do certain attitude and consumer motivation to follows influences from referen related to product. This research also shows consumer believes that referen which most excessively suggested buying mizone product is husband/wife or boy friend/girl friend i.e. 3% that say excessively must, 9% that say must, 26% say approximately must, 29% neutral, 33% that say approximately must not, 0% say must not and 0% say excessively must not. In a motivation follows consumer that himself will follows referen suggestion to buy mizone the highest isotonic drink as many 109 point i.e. 10% that excessively must, 17% that say must, 45% that say approximately must, 27% neutral, 0% say approximately must not, 0% say must not and 0% say excessively must not. Key word: referen group influence toward mizone product

Kata Kunci : Norma Subyektif; Niat Beli Konsumen; Produk Mizone; Sikap Konsumen