Uji Model Komitmen Multidimensional atas kemauan Adopsi dan Perilaku Penggunaan Sistem Informasi Berdasarkan Teori Pengaruh Sosial Kelman: studi empiris di direktorat lalu lintas POLDA Yogyakarta

Adha, Merelyne Rasrikotami, Drs. SUmiyana, M.SI., Akt.

2007 | Skripsi | S1 Extention - Accounting

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris bahwa norma personal dan norma sosial memiliki peran terhadap pemakaian sistem. Kutub norma personal memilki rincian identifikasi dan internalisasi yang berfungsi sebagai komitmen afeksi,dan kutub norma sosial memilki rincian kepatuhan yang berfungsi sebagai komitmen yang berkelanjutan (Kelman's Social Influence Theory-Teori Pengaruh Sosial Kelman). Kedua kutub ini mendorong atau memotivasi pemanfaatan pilihan penggunaan sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui survei. Survei disebar melalui kuesioner dan dibagi secara langsung kepada petugas kepolisian Direktorat Lalu Lintas POLDA DIY sebanyak 250 lembar dan yang memenuhi syarat untuk diolah 237 lembar (94,8 %). Pengujian reliabilitas konsistensi internal menggunakan metode Conbrach Alpha dengan nilai pisah-batas sebesar 0,70 dan validitas diskriminan dan konvergensi diuji dengan korelasi "with-in construct" dan "cross construct"). Sedangkan validitas konstruk diuji dengan rotasi varimax di dalam uji EFA (exploratory factor analysis) atau CFA (confirmatory factor analysis) untuk menjadikan faktor variabelnya dengan pisah-batas 0,35 sebagai titik terrendah. Pengujian antar variabel mengunakan regresi. Penelitian ini, termasuk kemanfaatannya, membuktikan bahwa sistem informasi tidak mampu meningkatkan kinerja organisasional, tetapi mengisyaratkan bahwa kinerja organisasional hanya mampu terealisasi melalui identifikasi, internalisasi, dan kepatuhan atas perilaku yang telah terbawa (termaktub). Suksesnya sebuah sistem bergantung kepada harapan pilihan pemakai sistem informasi yang lebih luas (Psychological attachment). Oleh karena itu, komitmen pemakai menjadi kunci pokok untuk terimplementasinya sebuah sistem informasi. Dengan kata lain, model komitmen multidimensional ini membuktikan bahwa Teori Pengaruh Sosial Kelman valid dan konsisten. Kata Kunci: Komitmen Multidimensional, Komitmen Pengguna, Internalisasi, Identifikasi, Kepatuhan, Perilaku Adopsi, erilaku Pengguna, Teori Pengaruh Sosial Kelman, Sistem Informasi, Psychological attachment.

This research was intended to empirically prove that personal and social norms have a role in system usage. Personal norm pole has identification and internalization details functioning as an affection commitment, and social norm pole has Sdetails functioning as a continuous commitment (Kelman's Social Influence Theory). These two poles induce and motivate the choice of volitional systems adoption use. The data were collected by means of 250 sets of survey questionnaires distributed directly to police department staffs under the Traffic Directorate of Regional Police Department of Yogyakarta and 237 (94.8%)

sets were eligible for further processing. Internal consistency reliabilities were tested with a Cronbach's Alpha method using cut-off value of 0.70, whereas the discriminating and convergence validities were tested with the correlation of "within-construct" and "cross-construct". Meanwhile, the construct validities were tested with a varimax rotation in EFA (Exploratory Factor Analysis) or CFA (Confirmatory Analysis) for factoring the variables using a cut-off value of 0.35 as the lowest level. Inter-variable tests were conducted by means of regression analysis. Findings of the research proved that the information system was not able to improve organizational performance and suggested that organizational performance could only be realized through identification, internalization, and compliance toward the induced behaviour. The success of a system depends on the volitional expectation of information system users at wider level (psychological attachment). Consequently, users' commitment plays the key role in a successful implementation of an information system. In other words, this multidimensional commitment model proved that the Kelman's Social Influence Theory was valid and consistent. Key words: Multidimensional Commitment, Users Commitment, Internalization, Identification, Compliance, Volitional Systems Adoption, Usage Behavior, Information System, Kelman's Social Influence Theory, Psychological Attachment.

Kata Kunci : Model Komitmen Multidimensional; Adopsi Sistem; Perilaku Penggunaan Sistem; Sistem Informasi; Pengaruh Sosial Kelman