ANALISIS PENGARUH RASA PERCAYA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP RASA BERDAYA TIM PADA KARYAWAN STUDY PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG YOGYAKARTA

SYARIFAH, MUTIA , Ragil Sriharto, S.E., M.M.

2007 | Skripsi | S1 Management

Manajemen Pembangunan yang semakin pesat di segala bidang, menuntut manusia untuk lebih aktif dan pandai melihat situasi. Mau tidak mau kondisi ini akan melahirkan suatu kompetisi bagi para individu. Adanya persaingan individu ini secara langsung juga berpengaruh pada kondisi dalam organisasi. Suatu organisasi atau badan usaha diharapkan dapat menunjukkan eksistensinya dalam hal positif, artinya mampu menunjukkan kinerja yang baik dimata pihak luar khususnya masyarakat (Yulianie, Prihanto, & Sinambela, 2003 : 255). Setiap organisasi yang didirikan pasti memiliki tujuan yang ingin dicapai dan setiap aktivitas yang dilakukan dalam organisasi ditujukan untuk mencapai tujuan tersebut. Segala bentuk dan tujuannya, organisasi pasti membutuhkan tim yang dapat diberdayakan. Pemberdayaan merupakan alat penting untuk memperbaiki kinerja bisnis melalui penyebaran pembuatan keputusan dan tanggung jawab (Wening, 2002 : 45). Hal ini nantinya juga sebagai pendukung bagi suatu tim demi tercapainya suatu tujuan yang ada dalam organisasi. Tim ini akan menjadi sebuah daya/kekuatan bagi organisasi yang diwujudkan dalam bentuk peningkatan proses dan sistem pada lingkungan kerja secara berkelanjutan. Keefektifan dalam suatu tim itu dapat disebabkan oleh berbagai faktor baik itu bersifat organisasional maupun individual. Kepercayaan merupakan salah satu faktor individual yang dikaitkan dengan berdayanya suatu tim. Kepercayaan atau rasa percaya merupakan perekat bagi suatu institusi (kasali, 2005 : 277). Tanpa kepercayaan, anggota kelompok sulit menyatu dalam menciptakan hasil yang diinginkan (Yulianie, Prihanto, & Sinambela, 2003 : 256). Tim kinerja tinggi dicirikan oleh kepercayaan timbal balik yang tinggi diantara anggota-anggotanya yang artinya para anggota meyakini akan integritas, karakter, dan kemampuan setiap anggota yang lain (Robbins, 1996 : 334). Selain rasa percaya, komitmen tim juga merupakan faktor yang dikaitkan dalam rasa berdaya tim. Tim yang efektif mempunyai suatu maksud bersama dan bermakna yang memberikan pengarahan, momentum, dan komitmen untuk anggota-anggotanya (Robbins, 1996 : 332). Komitmen organisasi (organizational commitment) adalah ikatan keterkaitan individu dengan organisasi (Mathieu & Rajac, 1990, dalam Dongoran, 2000). Komitmen, bagaimanapun sangat penting bagi organisasi. Melalui komitmen kerja yang optimal akan tercipta rasa memiliki dan keterlibatan penuh dalam diri para anggota (Yulianie, Prihanto, & Sinambela, 2003 : 256). Pada penelitian ini rasa berdaya tim akan diuji keterkaitannya dengan rasa percaya dan komitmen organisasi. Skripsi ini mengambil judul "Analisis Pengaruh Rasa Percaya dan Komitmen Organisasi terhadap Rasa Berdaya Tim Pada Karyawan" Berdasarkan uraian diatas, yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah : (1) Bagaimana hubungan antara rasa percaya dengan rasa berdaya tim (empowered team) pada karyawan? (2) Bagaimana hubungan antara komitmen organisasi dengan rasa berdaya tim (empowered team) pada karyawan? (3) Bagaimanakah pengaruh antara rasa percaya dan komitmen organisasi terhadap rasa berdaya tim (empowered team) pada karyawan? Data tersebut dianalisis menggunakan alat analisis korelasi pearson dan regresi linier berganda untuk melihat hubungan dan pengaruh antar variabel. Hasil analisis menunjukkan bahwa rasa percaya dan rasa berdaya tim (empowered team) pada karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Yogyakarta mempunyai hubungan yang kuat, begitu juga komitmen organisasi dengan rasa berdaya tim (empowered team) pada karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Yogyakarta juga mempunyai hubungan yang kuat. Rasa percaya dan komitmen organisasi mempunyai pengaruh positif terhadap rasa berdaya tim (empowered team) pada karyawan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Yogyakarta. Dalam melakukan penelitian penulis mengalami beberapa kendala. Karena keterbatasan waktu dan tenaga penulis membatasi sampel penelitian hanya pada satu kantor operasional yaitu kantor Cabang Yogyakarta. Mengingat penelitian ini hanya diperoleh dari 30 responden di kantor Cabang Yogyakarta dari total 81 orang karyawan tetap dan kurang lebih 115 orang karyawan kontrak yang tersebar di 11 kantor operasional lainnya di wilayah Yogyakarta, maka hal ini belum tentu akan berlaku untuk semua kantor operasional di perusahaan tersebut. Penelitian ini diharapkan dapat membawa manfaat dan implikasi, baik bagi dunia akademisi maupun praktisi sehingga dapat menambah wawasan ilmu sekaligus pengembangan literatur di bidang pemberdayaan tim. Bagi manajemen Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912, penelitian ini diharapkan dapat membawa manfaat dan implikasi yang baik sehingga dapat menjadi acuan atau bahan pertimbangan dalam memperbaiki kualitas sumberdaya manusianya. Kata kunci : Rasa Berdaya Tim (Empowered Team), Rasa Percaya dan Komitmen Organisasi.

Empowered team is a need for a work unit, especially on team or group work. On this research, empowered team will be tested the relationship between trust and organization commitment. The research was held on Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 employee in Yogyakarta branch office. Based on that preface, the problems on this research are (1) How are the correlation between trust and empowered team on AJB Bumiputera 1912 employee. (2) How are the correlation between organization commitment and empowered team on AJB Bumiputera 1912 employee. (3) How are the influence between trust and organization commitment toward empowered team on AJB Bumiputera 1912 employee. Those data were analyze by using pearson correlation and coefficient linear regression to see correlation and influance between variables. Analysis result shows that trust and empowered team on AJB Bumiputera 1912 has strong corelation, and also organization commitment and empowered team. Trust and organization commitment are influanced empowered team on AJB Bumiputera 1912 employee. Key word : Empowered team, Trust and Organization Commitment

Kata Kunci : Empowered team, Trust and Organization Commitment, Rasa Berdaya Tim (Empowered Team), Rasa Percaya dan Komitmen Organisasi