EVALUASI KINERJA PT. BUANA SAMUDRA LESTARI DENGAN KONSEP BALANCED SCORECARD

WATI, FITRIA RINA , Dra. Sumirah, M.si., Ak.

2007 | Skripsi | S1 Extention - Accounting

Penilaian kinerja merupakan hal yang esensial bagi perusahan. Untuk memenangkan persaingan global yang semakin ketat ini, kinerja sebuah organisasi haruslah mencerminkan peningkatan dari satu periode ke periode berikutnya. Dewasa ini pengukuran kinerja secara finansial tidaklah cukup mencerminkan kinerja organisasi sesungguhnya, sehingga dikembangkan suatu konsep Balanced Scorecard. Konsep Balanced Scorecard mengukur kinerja suatu organisasi dari empat perspektif yaitu perspektif finansial, perspektif customer, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja dari PT. Buana Samudra Lestari dengan konsep balanced scorecard. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus pada PT. Buana Samudra Lestari. Sample yamg digunakan adalah karyawan pada PT. Buana Samudra Lestari, untuk prespektif keuangan digunakan rasio keuangan, untuk prespektif pembelajaran dan pertumbuhan digunakan kuisoner yang diisi oleh karyawan PT. Buana Samudra Lestari, sedangkan untuk prespektif proses internal bisnis dan pelanggan digunakan data perusahaan dan interview. Untuk mendukung proses analisis data digunakan statistik sederhana. Dari hasil analisis diketahuai bahwa kinerja PT. Buana Samudra Lestari adalah bagus, karena PT. Buana Samudra Lestari mempunyai empat karakteristik yang ada dalam balance scorecard. Pengukuran hanya difokuskan pada pengukuran kinerja, belum sampai pada tahap penerapan strategi. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah membuat model balance scorecard yang cocok untuk PT. Buana Samudra Lestari. Kata kunci: Balance Scorecard, Perspektif Pelanggan, Proses Bisnis (Internal), Perspektif Finansial, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran, Pengukuran Kinerja

Performance measurement is an essential thing for a company. To become the winner in this global competition world, the company has to show a performance improvement from period to period. Recently, financial performance measurement is not enough to reflect the real business performance. The Balanced Scorecard Concept measure the organization"s performance through four perspectives that are the financial perspective, customer perspective, internal business process perspective and learning and growth perspective. The aim of this research is to measure the performance of PT. Buana Samudra Lestari by using concept of Balanced Scorecard. The method that used in this research is case and field study in PT. Buana Samudra Lestari. The sample of the research is employees of PT. Buana Samudra Lestari. For the data of perspective finance use the financial ratio, for the perspective of learning and growth use the questioner main while internal business process and customer uses the documentation analysis and also interview. To support the process analyse the data questioner used simple statistic. Result analyse the data known that performance of PT. Buana Samudra Lestari is good, because it has characteristic from four existing perspectives. This research only focus at performance measurement, not yet totally come up with the step of strategic plan and implementation. Suggestion for the next research is making the balanced scorecard model that is appropriate with PT. Buana Samudra Lestari.Keyword : balanced scorecard, the financial perspective, customer perspective, internal business process perspective and learning and growth perspective performance measurement

Kata Kunci : balanced scorecard, the financial perspective, customer perspective, internal business process perspective and learning and growth perspective performance measurement, Perspektif Pelanggan, Proses Bisnis (Internal), Perspektif Finansial, Perspektif Pertum