Pemanfaatan dan Peran Media Sosial sebagai Media Pemasaran Online oleh UMKM di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta

ARIF RAHMAN HAKIM, Dr. Subando Agus Margono, M. Si.

2017 | Skripsi | S1 ILMU ADMINISTRASI NEGARA (MANAJEMEN DAN KEBIJAKAN PUBLIK)

Media sosial merupakan salah satu dari sekian banyak aplikasi yang tersedia diinternet, dalam perkembangannya media sosial bukan saja menjadi identitas individu di dunia maya atau internet, namun telah memiliki peran yang lebih besar, yaitu sebagai riset konsumen, media promosi, media penjualan, hingga menjadi media penghubung dengan konsumen loyal bagi usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Jumlah pengguna media sosial yang semakin meningkat juga menjadi perhatian khusus buat para UMKM, karena dengan kemudahan menemukan hingga terhubung dengan calon konsumen melalui media sosial sejauh apapun posisi calon konsumen berada bisa mengurangi biaya pemasaran. Namun, dari semua kelebihan itu perlu diperhatikan juga masalah- masalah yang dihadapi dalam pemanfaatan media sosial agar media sosial sebagai media pemasaran bisa berperan dengan maksimal bagi tumbuh kembangnya UMKM di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta.

Social media is one of the many applications available on the internet, in the development of social media not only become the identity of individuals in cyberspace or the Internet, but has had a bigger role, namely as consumer research, media campaigns, sales media, liaison with loyal customers for micro, small and medium enterprises (UMKM). The increasing number of social media users is also a particular concern for SMEs, because with the ease of finding up to connect with potential consumers through social media to the extent that any potential customer position is able to reduce marketing costs. However, of all the advantages it should be noted also the problems faced in the utilization of social media for social media as a marketing medium can play a maximum role for the growth of MSME in the Province of Yogyakarta Special Region.

Kata Kunci : Media Sosial, UMKM, Pemasaran Online, micro small and medium enterprises