IMPLEMENTASI PRINSIP PRODUCT LIABILITY TERHADAP PENCANTUMAN KLAUSULA EKSONERASI PADA NOTA PEMBELIAN (STUDI KASUS GARDENA DEPARTMENT STORE YOGYAKARTA)

ANGELIA ARISCA Y, Irna Nurhayati, S.H., M.Hum, LL.M.

2017 | Tesis | S2 Hukum

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis alasan dicantumkannya klausula eksonerasi pada nota pembelian di Gardena Department Store Yogyakarta serta perlindungan hukum bagi konsumen atas pencantuman klausula eksonerasi pada nota pembelian. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode normatif empiris. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Seluruh data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini disajikan dalam suatu laporan yang bersifat deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa klausula eksonerasi yang dicantumkan Gardena Department Store Yogyakarta tidaklah bersifat kaku. Tujuan pencantuman klausula eksonerasi tersebut untuk menjaga kualitas barang/produk yang dijual, dalam artian bahwa jika tidak dicantumkan klausula eksonerasi tersebut maka akan timbul pemikiran dari konsumen bahwa barangbarang yang dijual di Gardena Department Store Yogyakarta merupakan barang yang telah ditukar oleh konsumen lain. Selain itu, pencantuman klausula eksonerasi pada nota pembelian juga memberikan jaminan kepada konsumen bahwa barang/produk yang dijual oleh Gardena Department Store Yogyakarta merupakan barang/produk yang berkualitas baik karena telah melalui pemeriksaan oleh petugas khusus dan juga bukan merupakan barang/produk yang telah ditukar/dikembalikan oleh konsumen lainnya.

The purpose of this research is to analyze the reason of exoneration clause inclusion on receipt in Gardena Department Store Yogyakarta and also to give legal protection to the consumers for the inclusion of exoneration clause on receipt in Gardena Department Store Yogyakarta. This research uses empiric normative method and the data obtained consist of primary and secondary data. All data collected are analyzed using qualitative method. The result of this research is presented in a qualitative descriptive report. The result shows that the implementation of liability product to the exoneration clause that is included in Gardena Department Store Yogyakarta on the receipt is done by monitoring the flow of goods. Exoneration clause included in Gardena Department Store is not strict. The purpose of the inclusion is to keep the quality of products, in the sense that if the clause is not included the consumer will think that the products sold are returned by other consumers. While for the consumers protection of the clause inclusion on receipt in Gardena Department Store Yogyakarta based on strict liability principal which applies responsibility to the owner without any liabilities from the consumers to prove because by distributing the products, the owner has also guaranteed that the products are save to use.

Kata Kunci : KLAUSULA EKSONERASI, PRODUCT LIABILITY