STRUKTUR ORGANISASI, BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI PERSEPSIAN TERHADAP BERBAGI PENGETAHUAN

AREZTI YUANIPITUTRI , Ely Susanto, SIP, MBA, Ph.D

2017 | Tesis | S2 Manajemen

Untuk mencapai keunggulan kompetitifnya, organisasi memenuhi kebutuhan akan ilmu pengetahuan dengan mengadopsi dan mengimplementasikannya ke dalam konsep knowledge management (manajemen pengetahuan). Dari beberapa tahapan manajemen pengetahuan, proses knowledge sharing atau berbagi pengetahuan merupakan hal yang paling krusial. Hal ini dikarenakan proses berbagi pengetahuan adalah hal penting yang perlu dilakukan untuk meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan Penelitian terdahulu dan beberapa kajian tentang konsep berbagi pengetahuan menyatakan bahwa berbagi pengetahuan dipengaruhi oleh faktor struktur dan budaya organisasi serta teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor struktur, budaya dan teknologi informasi persepsian terhadap berbagi pengetahuan. Adapun dimensi yang diteliti dari struktur organisasi adalah sentralisasi dan formalisasi dan dimensi untuk budaya organisasi adalah kolaborasi, pembelajaran dan pengembangan serta dukungan manajemen puncak. Sedangkan untuk variabel teknologi informasi, dilihat dari infrastruktur, know-how, dan bentuk dukungan. Penelitian dilakukan di PT X, sebuah dealer alat berat merek ternama dari Amerika Serikat dengan metoda survei. Jumlah sampel yang diteliti ada 104 karyawan yang berasal dari setiap divisi yang ada. Berdasarkan analisa yang dilakukan dengan teknik regresi berganda ditemukan bahwa secara bersama-sama struktur organisasi, budaya organisasi dan teknologi informasi persepsian memiliki pengaruh terhadap berbagi pengetahuan. Analisis lebih lanjut menemukan bahwa struktur organisasi dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap berbagi pengetahuan. Sedangkan teknologi informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap berbagi pengetahuan. Oleh karenanya, hanya terdapat satu hipotesis yang diterima, yaitu budaya organisasi persepsian berpengaruh positif terhadap berbagi pengetahuan. Sedangkan dua hipotesis lain, yaitu struktur organisasi persepsian berpengaruh negatif terhadap berbagi pengetahuan dan teknologi informasi persepsian berpengaruh positif terhadap berbagi pengetahuan ditolak.

In order to achieve competitive advantage, organizations meet the needs of science by adopting and implementing it into the concept of knowledge management. Of the several stages of knowledge management, knowledge sharing process is the most crucial. This is because the process of sharing knowledge is an important thing that needs to be done to improve the company's competitive advantage Previous research and studies on knowledge sharing states that knowledge sharing is influenced by organizational structure and culture factors as well as information technology. This study aims to determine the influence of the structure, culture and information technology perceived to knowledge sharing. The dimensions studied from the organizational structure is the centralization and formalization and dimensions of organizational culture is collaboration, learning & development and top management support. As for the variable of information technology, seen from the infrastructure, know-how and support. The study was conducted at PT X, a heavy equipment dealer of a known brands from the United States with a survey method. The number of samples examined there were 104 employees from each division. Based on the analysis performed by multiple regression techniques found that together the organizational structure, organizational culture and information technology perceived to have influence on knowledge sharing. Further analysis found that the organizational structure and organizational culture have a positive and significant impact on knowledge sharing. While information technology has no significant effect on knowledge sharing. Therefore, there is only one hypothesis accepted on this research, namely organizational culture perceived positive effect on knowledge sharing. Meanwhile, two other hypotheses, namely organizational structure perceived negative effect on knowledge sharing and information technology perceived positive effect on knowledge sharing are rejected.

Kata Kunci : pengetahuan, manajemen pengetahuan, berbagi pengetahuan, struktur organisasi, budaya organisasi, teknologi informasi