Pengaruh Job Stress, Role Conflict, Worklife Balance pada Turnover Intention Studi kasus di PT. Hewlett Packard Indonesia

YOSUA BANGUN, Gugup Kismono, M.B.A., Ph.D

2017 | Tesis | S2 Manajemen

INTISARI Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menguji apakah faktor job stress, role conflict, worklife balance memiliki pengaruh terhadap turnover intention karyawan. Dalam penelitian ini variabel dependen adalah turnover intention karyawan, sedangkan variabel independen adalah job stress, role conflict, worklife balance. Hipotesis yang diajukan yakni terdapat pengaruh antara job stress, role conflict, worklife balance pada turnover intention karyawan. Penelitian ini dilakukan terhadap 87 karyawan Departemen Sales and marketing PT. Hewlett Packard Indonesia. Masing-masing variabel diukur dengan kuisioner yang berbeda. Variabel job stress diukur dengan menggunakan kuesioner yang mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh Qureshi et. al., (2012). Variabel role conflict dan turnover intention diukur dengan menggunakan kuesioner yang mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh Sheraz et al., (2014). Variabel work life balance diukur dengan menggunakan kuesioner yang mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh Huang et al., (2007). Metode dalam melakukan analisis data menggunakan analisis regresi berganda untuk menguji job stress, role conflict, worklife balance pada turnover intention karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor job stress, role conflict, berpengaruh positif pada turnover intention karyawan, sedangkan faktor worklife balance berpengaruh negatif pada turnover intention karyawan.

ABSTRACT The purpose of this research is to analyze whether or not job stress, role conflict, worklife balance have effect on employees turnover intention. In this research the independent variables are job stress, role conflict, worklife balance, while the dependent variables is turnover intention. The hypotheses of this research is job stress, role conflict, worklife balance have influences on turnover intention. Research was conducted on 87 employees of Sales and marketing Department of PT Hewlett Packard Indonesia. Each variable was measured with a different questionnaire. Job stress measured using questionnaire based on research conducted by Qureshi et. al., (2012). Both role conflict dan turnover intention measured using questionnaire based on research conducted by Sheraz et al., (2014). Work life balance measured using questionnaire based on research conducted by Huang et al., (2007). Multiple regression analysis was used to analyze the influence of stress, role conflict, worklife balance on employees turnover intention. The result showed that job stress, role conflict have positive impact on employees turnover intention, while worklife balance have negative impact on employees turnover intention.

Kata Kunci : job stress, role conflict, worklife balance, turnover intention