Strategi Pengelolaan Media Sosial untuk Meningkatkan Brand Image:(Studi kasus Pengelolaan Media Sosial dalam Program Kartini Sobat Bumi Pertamina).

AJI, Angga Prawadika, Muhammad Sulham

2014 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

ABSTRAKSI Perkembangan media sosial yang sangat cepat dan masif memberikan implikasi yang amat signifikan dalam mengkomunikasikan pesan-pesan komersial brand. Media sosial telah berubah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari masyarakat saat ini. Oleh karena itu brand dituntut untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan ini apabila tidak ingin tertinggal dari perubahan pola karakter dan komunikasi konsumen yang berubah dengan cepat. Media sosial harus diintegrasikan dengan saluran komunikasi maupun media konvensional karena tidak mampu berdiri sendiri. Inilah yang disebut dengan era post-social media, era dimana pemasar tidak hanya memikirkan media konvensional dalam pemasar, terutama dalam konteks interaksi. Media sosial diperlukan tapi posisinya tidak mampu beridir sendiri, terutama jika digunakan untuk menerobos pasar atau menyampaikan pesan. Sebab, tujuan penggunaan media sosial adalah membangun engagement. Tujuan ini secara efisien tercapai bila mengintegrasikan media sosial dan media konvensional. Dalam konteks ini, keistimewaan media sosial bagi perusahaan adalah, mampu mengidentifikasi pengguna kunci yang loyal terhadap perusahaan dan berpengaruh terhadap mereka. Kedua, mampu menyebarkan pesan dengan seketika. Berdasarkan penelitian, kemampuan menyusun strategi media sosial yang menekankan pada interaksi dan engagement adalah pilhan yang paling baik, alih-alih menggunakan prinsip media konvensional di ranah media sosial. Kata kunci : Studi deskriptif, media sosial, kampanye pemasaran, brand image, digital brand campaign Kartini Sobat Bumi. komunikasi pemasaran terpadu

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran