Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Tingkat Produktivitas Kerja Karyawan PT.VADS Indonesia

HIKMAWATI, Latifa, I Gusti Ngurah Putra

2013 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

ABSTRAKSI PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP TINGKAT PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT VADS INDONESIA (Penelitian Survey pada Karyawan CEC Perusahaan Outsourcing Call Center PT VADS Indonesia Cabang Yogyakarta) Sebuah organisasi perlu untuk menjaga kelangsungan hidup agar dapat bersaing dalam pasar global yang semakin berat. Karenanya, lingkungan internal memiliki peranan penting dalam organisasi, sehingga harus dilakukan pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang baik. Agar organisasi dapat berjalan dengan lancar dan terkoordinasi, aspek komunikasi memainkan peranan yang penting dalam kehidupan organisasi, yang memungkinkan semua anggota dapat saling berhubungan dan mengutarakan pendapatnya masing-masing. Iklim komunikasi berkembang dari persepsi atas unsur organisasi yang berpengaruh didalamnya, yang kemudian dijadikan pedoman untuk pengambilan keputusan dan tindakan para anggota organisasi. Iklim komunikasi memainkan peranan penting dalam efektivitas organisasi secara keseluruhan, dimana berpengaruh dalam meningkatkan kemampuan masing-masing anggota organisasi maupun meningkatkan produktivitas kerja sebagai sebuah kesatuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh antara iklim komunikasi organisasi dengan produktivitas karyawan CEC PT VADS Indonesia, yang merupakan salah satu perusahaan outsourcing bagian call center di Yogyakarta. Penelitian ini akan menggunakan penelitian korelatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan untuk mengambil sampel adalah teknik stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 222 responden. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh antara iklim komunikasi dengan tingkat produktivitas karyawan CEC yakni hanya sebesar 25%, sisanya sebanyak 75% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya. Penelitian yang ada sekarang ini, dapat dilanjutkan atau menjadi bahan referensi dalam melakukan penelitian mengenai iklim komunikasi organisasi khususnya di dalam perusahaan outsourcing. Kata-kata kunci : Iklim komunikasi organisasi, produktivitas kerja karyawan, perusahaan

Kata Kunci : Komunikasi Organisasi