Praktisi Public Relations dalam Arena 2.0 ; (Studi Kasus Pemenfatan Internet Sebagai Media Komunikasi Dua Arah Antara Bank Indonesia dan Masyarakat oleh Grup Hubungan Masyarakat Bank Indonesia Tahun 2

Bunga Arienty Laulara, I Gusti Ngurah Putra

2013 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

INTISARI Teknologi berkembang sangat cepat, namun masyarakat mampu merangkul perkembangan tersebut dengan lebih cepat. Pertambahan jumlah pengguna internet secara signifikan merupakan salah satu bukti bahwa masyarakat dapat merangkul perkembangan teknologi yang ada dengan cepat. Saat ini hampir tidak ada jarak antara masyarakat dan internet, sehingga menjadi ancaman bagi organisasi dan praktisi public relations, karena tidak lagi memiliki peluang untuk mengatur alur informasi mengenai organisasi mereka. Kemudian untuk mengubah ancaman tersebut menjadi peluang, organisasi ikut memanfaatkan internet sebagai media komunikasi dua arah dengan masyarakat, sehingga alur informasi mengenai organisasi masih dapat terkontrol. Bank Indonesia merupakan salah satu organisasi yang mulai memanfaatkan internet sebagai media komunikasi dua arah dengan masyarakat secara intensif sejak awal tahun 2012. Namun ketika Bank Indonesia memanfaatkan internet sebagai media komunikasi dua arah dengan masyarakat terdapat satu kendala, dimana filosofi freedom to express pada internet bertolak belakang dengan birokrasi bertingkat yang ada pada Bank Indonesia. Hasil penelitian ini merupakan bentuk pemanfaatan internet yang dilakukan oleh Bank Indonesia, agar pemanfaatan internet di Bank Indonesia tidak hanya digunakan untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat melainkan juga untuk menciptakan komunikasi dua arah dengan masyarakat sehingga konsepsi mengenai Bank Indonesia yang sampai ke masyarakat tidak salah. Pada penelitian ini juga dipaparkan bagaimana Bank Indonesia memanfaatkan internet sebagai media komunikasi dua arah dengan filosofi freedom to express dalam birokrasi bertingkat yang ada di Bank Indonesia.

Kata Kunci : Internet