Pengelolaan Media Sosial Dalam Mendukung Kampanye Pemasaran Mizone (Studi Deskriptif Pengelolaan Media Sosial untuk Kampanye Pemasaran Program Mizone City Project 2012)

WIDYASTUTI, Ermaya, Syafrizal

2012 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Perkembangan media sosial yang sangat cepat dan masif, merupakan salah satu terobosan baru dalam mengomunikasikan pesan-pesan komersial merek. Saat ini masyarakat semakin mudah mengakses media sosial sebagai secondary life yang sifatnya menghibur. Oleh karena itu, kehadiran merek di media sosial saat ini semakin penting karena apabila merek tidak memiliki eksistensi di media sosial akan berdampak pada menurunnya citra brand di mata konsumen. Media sosial sedang mengalami revolusi sehingga perusahaan perlu mengembangkan strateginya. Media sosial harus diintegrasikan dengan saluran komunikasi maupun media konvensional karena tidak mampu berdiri sendiri. Inilah yang disebut sebagai era postsocial media, era di mana pemasar tidak hanya memikirkan media konvensional akan tetapi juga media sosial. Ini bukan berarti bahwa media sosial tidak dibutuhkan dalam pemasaran, terutama dalam konteks interaksi. Media sosial diperlukan akan tetapi posisinya tidak mampu bekerja sendiri, terutama jika digunakan untuk menerobos pasar atau menyampaikan pesan. Sebab, tujuan penggunaan media sosial adalah membangun engagement. Tujuan ini secara efisien tercapai bila mengintegrasikan media sosial dan media konvensional. Dalam konteks ini, keistimewaan media sosial bagi perusahaan adalah, mampu mengidentifikasi pengguna kunci yang loyal terhadap perusahaan dan berpengaruh terhadap hubungan mereka. Kedua, mampu menyebarkan pesan secepat virus. Berdasarkan penelitian, strategi pemasaran yang paling baik adalah membiarkan pelanggan sendiri menjadi pemasar. Individu-individu dengan kepentingan bersama berkomunikasi satu sama lain, sehingga mereka memiliki sikap, keyakinan dan kepentingan yang sama. Kata kunci: Studi deskriptif, media sosial, kampanye pemasaran Mizone City Project 2012, komunikasi pemasaran terpadu

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran