Resepsi Pesan Komersial Online (Analisis Resepsi Pengguna Kaskus Terhadap Praktek Pemasaran Getok Tular Digital (Digital Word Of Mouth Marketing) Di Sub-Group FJB Kaskus Dalam Era Social Commerce)

ISMAIL PN, Rocky , Pulung Setiosuci Perbawani

2012 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Perkembangan digital word of mouth marketing sebagai media komunikasi pemasaran thread seller di FJB KASKUS merupakan salah satu cara terobosan baru dalam mengkomunikasikan pesan-pesan komersial kepada para informan dan pengguna KASKUS lainnya. Perkembangan ini tidak bisa dilepaskan dari efektivitas digital word of mouth marketing yang memungkinkan thread seller mendistribusikan pesan komersialnya secara luas dan personal karena memungkinkan mereka membidik satu per satu pengguna KASKUS sekaligus. Dibandingkan dengan media komunikasi pemasaran media baru lainnya seperti blog, website, maupun katalog elektronik yang kerap disebarkan melalui e-mail, digital word of mouth marketing dinilai memiliki kekuatan lebih karena probabilitas pengguna untuk mengakses produk komoditas mereka lebih besar dibandingkan media-media komunikasi pemasaran media baru tersebut. Keberhasilan digital word of mouth marketing di FJB KASKUS dalam menjalankan perannya sebagai bagian dari perkembangan social commerce tidak bisa dilepaskan dari kehadiran kaum muda sebagai target konsumen primernya. Kaum muda masa kini sebagai sosok yang kritis dan dekat dengan teknologi tidak bisa begitu saja percaya dengan apa yang diterima dari berbagai media. Digital word of mouth marketing kemudian menjadi media yang terbilang efektif dalam berkomunikasi dengan para pengguna karena media ini mampu membangun kedekatan, kepercayaan, dan kenyamanan dengan para target konsumen mereka. Meski demikian, efektivitas digital word of mouth marketing harus diikuti pula dengan kecepatan respon yang diberikan oleh thread seller kepada para pengguna melalui berbagai media komunikasinya. Kata kunci: Analisis resepsi, digital word of mouth marketing, FJB KASKUS, social commerce

Kata Kunci : Media Komunikasi