Peran Tim Putri sebagai Media Komunikasi Pemasaran (Studi Deskriptif Peran Tim Putri Mendut Rafting sebagai Media Penyampai Pesan Komunikasi Pemasaran dalam Upaya Mengembalikan Tingkat Kepercayaan Kon

ARIEL, Martina , Widodo Agus Setianto

2011 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Sejak dilanda bencana erupsi Merapi, konstribusi yang diberikan isndustri wisata, termasuk wisata minat khusus menjadi berkurang. Melemahnya kemampuan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pariwisata, akibat hantaman krisis ekonomi dan meningkatnya resiko tinggal di Indonesia merupakan faktor yang memengaruhi keadaan tersebut. Jumlah wisatawan domestik maupun mancanegara mengalami penurunan yang signifikan. Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak di bidang wisata minat khusus, Mendut Rafting juga mengalami hal yang sama. Selama ini, Mendut Rafting mengenalkan identitasnya sebagai sebuah perusahaan yang memberikan layanan jasa yang nyaman dan menyenangkan. Namun, karena erupsi Merapi, akses jalan yang rusak, dan pemberitaan media yang terus memborbardir masyarakat memunculkan imbas pada identitas yang dipertahankan Mendut Rafting selama ini. Berawal dari menurunnya jumlah pengunjung akibat beberapa kondisi di atas, Mendut Rafting berusaha mengalihfungsikan tim putri yang telah ada di dalam sistem kerja mereka menjadi ujung tombak strategi komunikasi pemasaran yang baru. Beberapa usaha tim putri dalam memaksimalkan strategi komunikasi pemasaran ini dilakukan untuk memperbaiki citra Mendut Rafting sebagai penyedia wisata minat khusus yang tetap konsisten dalam menjaga keselamatan dan kepuasan pelanggan, serta untuk mengembalikan tingkat kepercayaan konsumen pada Mendut Rafting. Kata kunci: Erupsi Merapi, Mendut Rafting, Peran tim putri

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran