Logo dan Pembentukan Brand Image (Studi tentang Pengaruh Logo Starbucks Coffee terhadap Brand Image Starbucks Coffee pada Konsumen Starbucks Coffee Yogyakarta)

ROOS, Ken Arum Eureka , Pulung Setiosuci Perbawani

2011 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Logo merupakan salah satu elemen penting di dalam brand identity yang merefleksikan maksud dan tujuan perusahaan kepada konsumen. Dalam perjalanannya, beberapa brand melakukan perubahan logo. Perubahan logo merupakan salah satu cara mengkomunikasikan kepada konsumen bahwa telah terjadi perubahan pada sebuah brand. Meskipun demikian, bukanlah hal yang mudah bagi sebuah brand untuk mengubah logo karena perubahan logo yang dilakukan dapat memberikan pengaruh bagi brand image. Brand image merupakan salah satu hal penting dalam menciptakan dan memasarkan produk atau jasa karena dapat mempengaruhi sikap dan perasaan konsumen terhadap brand yang akan memberikan dampak pada pemasaran brand tersebut. Pada 8 Maret 2011, Starbucks Coffee melakukan peruba han. Perubahan logo tersebut bertujuan agar konsumen dapat mengetahui bahwa Starbucks telah melakukan sebuah brand evolution. Starbucks yang selama ini dikenal sebagai kedai yang hanya menjual kopi, melalui logo barunya ingin membawa image baru kepada masyarakat, yakni sebagai sebuah kedai yang tidak hanya berjualan kopi, tetapi juga menjual produk non-kopi dan makanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh logo baru Starbucks Coffee terhadap brand image Starbucks Coffee di benak konsumen dan untuk mengetahui brand image Starbucks Coffee di benak konsumen. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode penelitian survei. Dengan mengambil sampel 100 responden konsumen Starbucks Coffee Yogyakarta, penelitian ini menemukan fakta bahwa logo baru Starbucks Coffee mendapatkan respon yang tidak terlalu positif sehingga logo baru Starbucks tidak terlalu membangun image baru bagi perusahaan, meskipun brand image Starbucks Coffee di benak konsumen menunjukkan hasil yang positif.

Kata Kunci : Merek Dagang