Manajemen Strategis Public Relations dalam Program Corporate Social Responsibility di Perusahaan Tambang (Studi Kasus tentang Manajemen Strategis dalam Program Community Development Tahun 2008 di PT A

Herawaty, I Gusti Ngurah Putra

2010 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Corporate social responsibility adalah salah satu pendukung keberhasilan suatu industri tambang dan energi. Dengan menjalankan program corporate social responsibility yang tepat maka suatu perusahaan akan mendapatkan legitimasi sosial yang membuat operasionalisasi perusahaan menjadi lancar. Bagi perusahaan di industri tambang dan energi, masyarakat lokal dianggap sebagai salah satu stakeholders yang paling penting dalam konteks corporate social responsibility karena mereka yang paling merasakan dampak dari operasional pertambangan baik dari segi kesejahteraan sosial, ekonomi dan lingkungan. Untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat lokal tersebut maka corporate social responsibility diimplementasikan dalam bentuk programprogram community development. Program-program yang memberdayakan masyarakat ini diciptakan dengan tujuan akhir menghasilkan masyarakat mandiri sehingga setelah perusahaan berhenti beroperasi, masyarakat akan tetap berkembang tanpa bantuan perusahaan lagi. Agar masyarakat mau proaktif berpartisipasi dalam program-program community development ini maka perusahaan perlu berkomunikasi dengan masyarakat dan melakukan manajemen strategis yang tepat. Berikut beberapa kesimpulan yang didapat dari hasil penelitian manajemen strategis public relations di PT Adaro Indonesia dalam menjalankan program community development: 1. Perencanaan strategis yang dilaksanakan tim community development merupakan bagian dari upaya perusahaan menyelaraskan kemampuan internal perusahaan dengan peluang dan ancaman yang dihadapi. Tahapan yang dilalui sesuai dengan ketentuan yang berlaku yaitu mulai dari dilandasi oleh visi dan misi perusahaan lalu dilakukan penelitian atas kebutuhan masyarakat kemudian dirumuskan program-program yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Rumusan program ini lalu disinkronkan 97 dengan pembangunan daerah yang didiskusikan bersama pemerintah daerah setempat. Kemudian setelah ditemukan sinkronisasi lalu rumusan program yang dipilih akan diuraikan dengan merumuskan strategi komunikasi dan strategi tindakan yang tepat bagi masing-masing publik sasaran. Pengimplementasian strategi akan dibantu oleh lembaga-lembaga yang telah ditunjuk di masing-masing bidangnya dengan diawasi oleh pemerintah daerah setempat dan tim khusus/auditor. Selama pelaksanaan program dilakukan monitoring berkala dan evaluasi untuk melihat pencapaian dari program-program tersebut. 2. Dalam menjalankan program pemberdayaan masyarakat, PT Adaro Indonesia melalui tim community development melihat terdapat empat bidang yang penting untuk disasar yaitu ekonomi, pendidikan, kesehatan dan sosial budaya. Pemberdayaan masyarakat dalam empat bidang ini diharapkan menghasilkan masyarakat yang mandiri. 3. PT Adaro Indonesia memiliki hubungan yang baik dengan pemerintah daerah setempat sehingga sebelum dilaksanakannya program community development dibuat sebuat surat keputusan (SK) oleh masing-masing bupati mengenai penetapan program, pembentukan tim perumus, pelaksanaan program dan pengawasan program. Dalam SK ini juga terlampir setiap nama program dan jumlah nominal yang dianggarkan sehingga diharapkan tidak terjadi overlapping dengan perencanaan program pembangunan daerah oleh pemerintah setempat. Namun dalam SK tidak terdapat arahan bagaimana pola pelaksanaan program sehingga banyak terjadi dinas/instansi terkait hanya sebatas mengakomodir proposal yang masuk dan menyerahkan dana program.

Kata Kunci : Public Relations