Sikap Konsumen Terhadap Kemasan Baru Susu SGM Produksi PT Sari Husada

Irya Bhawika Tungga Wijaya, Pulung Setiosuci Perbawani

2011 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Perkembangan industri perdagangan semakin berkembang pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan tingginya tingkat konsumerisme masyarakat. Konsumen semakin dihadapkan oleh banyak pilihan merek dan kemasan dalam melaksanakan keputusan pembelian. Hal ini menjadikan produsen tidak hanya fokus kepada produk yang dihasilkan, namun pada apa yang dapat menarik perhatian konsumen dari persaingan berbagai merek di pasaran. Hal serupa dialami oleh perusahaaan susu formula SGM yakni PT Sari Husada. Persaingan susu formula yang semakin ketat, membuat susu SGM melakukan strategi marketing dengan rebranding kemasan demi meningkatkan kualitas produk. Dengan kemasan warna-warni pada tiap varian yakni pink, biru, hijau, dan oranye yang telah menjadi ciri khas pada kemasan lama, kini kemasan tersebut telah diganti dengan warna merah seragam pada tiap variannya. Penelitian ini berupaya menggali informasi mengenai sikap konsumen terhadap kemasan baru susu SGM produksi PT Sari Husada. Dengan mengambil sampel 100 responden pengguna susu SGM di daerah kota Yogyakarta dan sekitarnya ( Kab. Bantul dan Sleman ), penelitian ini menemukan fakta bahwa terdapat beragam sikap yang dibentuk konsumen terhadap kemasan baru susu SGM. Dimana di satu sisi pada sikap positif menunjukkan bahwa kemasan baru dengan seragam warna merah pada tiap-tiap varian dapat memudahkan konsumen dalam mengidentifikasi dan membedakannya dengan merek susu lain. Namun di sisi lain pada sikap negatif, konsumen justru merasa kesulitan dalam membedakan varian karena keseragaman warna merah pada tiap-tiap variannya.

Kata Kunci : Manajemen - Pemasaran