KOMUNIKASI PEMASARAN BISNIS KREATIF Studi Deskriptif Pengembangan Komunikasi Pemasaran Kedai Digital Yogyakarta

Oky Ramadianto, Widodo Agus Setianto

2010 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Dari penelitian ini peneliti menarik beberapa kesimpulan: 1. Kedai Digital Yogyakarta menggunakan beberapa elemen promosi dalam proses pengembangan komunikasi pemasaran. Elemen-elemen tersebut terdiri dari: a. Periklanan, b. Pemasaran langsung, c. Pemasaran internet (internet marketing), d. Promosi penjualan, e. Public Relations (PR) dan publisitas, dan f. Penjualan personal. 2. Pengembangan komunikasi pemasaran yang dijalankan Kedai Digital secara garis besar dibagi dalam tiga tahap, yaitu tahap perencanaan, implementasi, dan evaluasi. 3. Tahap perencanaan meliputi mengidentifikasi khalayak sasaran Kedai Digital, menentukan tujuan-tujuan komunikasi pemasaran, merancang pesan komunikasi pemasaran, memilih saluran komunikasi, dan menyusun anggaran promosi total. 4. Tahap implementasi dijalankan oleh Kedai Digital dalam dua bentuk, yaitu komunikasi tidak langsung (melalui media) dan komunikasi secara langsung (tatap muka). Komunikasi melalui media diimplementasikan dalam bentuk iklan di media kampus, posmart, media luar ruang, kemasan, tampilan (display) baik interior maupun eksterior, iklan spesial, seragam, iklan di mobil, surat penawaran, SMS Center, situs web (website) , akun Facebook, Twitter, Yahoo Messenger, email dan mailing list, kupon, potongan harga, undian, press release, even, sponsorship, pameran, newsletter Mugazine, member card, liputan di media massa, dan kompetisi. Sedangkan komunikasi pemasaran langsung secara tatap muka dilakukan melalui resepsionis (front office), seminar yang dibawakan pendiri perusahaan, dan melalui relasi untuk menumbuhkan words of mouth. 5. Tahap evaluasi Kedai Digital selalu dilakukan setelah tahap implementasi komunikasi pemasaran. Evaluasi dilakukan baik setelah pelaksanaan komunikasi pemasaran atau secara berkala dalam rapat manajemen yang diadakan secara rutin. Rapat manajemen Kedai Digital rutin digelar setiap minggu, setiap bulan, dan rapat bersama seluruh staf, manajemen, dan mitra setiap tahun sekali.

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran