Motif dan Kepuasan Khalayak TV Berlangganan (Survei Deskriptif Motif dan Kepuasan terhadap Khalayak TV Berlangganan di Kota Yogyakarta dan Kab. Sleman)

Adriani Eka Juniarti, Pulung Setiosuci Perbawani

2010 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Bersamaan dengan perkembangan masyarakat dewasa ini, media massa Indonesia pun ikut berkembang. TV berlangganan hadir sebagai media baru untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang tidak terpenuhi dari media massa lain. TV berlangganan memberikan khalayak satu kebebasan untuk menjadi aktif memilih dan menentukan sendiri tayangan apa yang akan di tonton sesuai dengan motif dan kebutuhannya. Tujuan penelitian ini adalah adalah untuk mengetahui motif dan kepuasan khalayak dalam menonton TV berlangganan, dengan melihat perbedaan nilai antara keduanya. Penelitian ini menggunakan teori uses and gratifications dimana khalayak menggunakan media untuk memenuhi motif dan kebutuhannya. Jika motif terpenuhi maka kebutuhan khalayak terpenuhi. Pada akhirnya, media yang mampu memenuhi kebutuhan khalayak disebut media yang efektif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Responden penelitian ini sebanyak 100 orang dengan teknik analisa data yang digunakan adalah analisa deskriptif dan analisa mean. Hasil penelitian menunjukkan perbedaan nilai antara motif dan kepuasan pada empat indikator yaitu informasi, identitas pribadi, integrasi dan interaksi sosial serta hiburan. Dapat disimpulkan bahwa khalayak merasa terpuaskan karena nilai indikator kepuasan lebih tinggi daripada nilai motif. Tingkat motif tertinggi adalah motif hiburan, sedangkan kepuasan tertinggi adalah kepuasan informasi. Kata Kunci : motif, kepuasan, TV berlangganan, uses and gratifications

Kata Kunci : Kepuasan Konsumen