Komunikasi Pemasaran Cartenz Adventure Services (CAS) sebagai Penyedia Jasa Outbond Training (Adventure Training) dan Wisata Petualangan (Adventure Tour) (Analisis deskriptif mengenai komunikasi pemas

Maulana Nurdin Okta, --

2010 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Perkembangan industri outbound training dan perjalanan wisata baik wisata umum maupun wisata minat khusus di Indonesia cukup signifikan. Kebutuhan perusahaan-perusahaan untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusianya melalui pelatihan luar ruang semakin besar. Minat wisatawan baik dalam negeri maupun luar negeri juga semakin besar seiring dengan perkembangan dunia pariwisata baik secara pengelolaan maupun secara pengemasan obyek wisata. Hal tersebut di atas merupakan sebuah peluang usaha yang sangat menjanjikan bagi para pengusaha provider outbound maupun biro perjalanan wisata. Peluang tersebut ternyata tidak luput dari pengamatan PT. Cartenz Indonesia yang kemudian mengembangkan bidang usahanya dalam bidang outbound dan fasilitator perjalanan wisata yang bernama Cartenz Adventure Services (CAS). Cartenz Adventure Services (CAS) adalah sub bidang usaha jasa PT. Cartenz Indonesia dengan line business adventure training (outbound training) dan adventure tour. Cartenz Adventure Services (CAS) memiliki target market primernya adalah perusahaan, instansi pemerintah, serta institusi pendidikan yang berada di kota Solo dan sekitarnya dan target market sekundernya adalah seluruh instansi atau perusahaan berskala nasional. Cartenz Adventure Services (CAS) memiliki keuntungan yang cukup besar yakni sebagai pemain tunggal di kota Solo dengan line business adventure training (outbound training) dan adventure tour. Cartenz Adventure Services (CAS) bisa disebut sebgai co-branding dari Cartenz yang lebih dulu memiliki brand image yang kuat sebagai support dalam proses komunikasi pemasaran Cartenz Adventure Services (CAS). Saat ini Cartenz Adventure Services (CAS) sedang dalam proses repositioning dalam rangka melakukan brand awareness untuk memperkuat brand identitynya sendiri (Cartenz Adventure Services (CAS)) sebagai penyedia jasa layanan outbound dan wisata petualangan. Sebagai perusahaan jasa, Cartenz Adventure Services (CAS) dalam melakukan kegiatan komunikasi pemasaran untuk penjualan produknya memperhatikan beberapa hal penting yaitu : • Tingginya tingkat kebutuhan akan outbund training dan perjalanan wisata khususnya wisata petualangan merupakan potensi pasar yang cukup menjanjikan. • Memiliki brand image kuat yang lebih dulu dibangun melalui bidang usaha retailnya yang memiliki cabang di beberapa kota besar di Indonesia yang bisa mendukung penjualan produk Cartenz Adventure Services (CAS) baik secara local maupun nasional. • Merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa sehingga akan sedikit berbeda dalam melakukan kegiatan komunikasi pemasaran dibandingkan dengan produk fisik. • Cartenz Adventure Services (CAS) menjual produk dengan kualitas produk yang menarik dan berbeda serta memberikan pelayanan dengan sumber daya manusia yang handal untuk memberikan kepuasan kepada konsumennya. • Walaupun Cartenz Adventure Services (CAS) nyaris sebagai pemain tunggal dan tanpa kompetitor di kota Solo terutama dalam mengenalkan dan menjual produknya, akan tetapi dalam perkembangannya Cartenz Adventure Services (CAS) terutama untuk menuju pasar nasional Cartenz Adventure Services (CAS) harus menghadapi persaingan pasar yang sangat sengit sehingga dibutuhkan perencanaan komunikasi pemasaran yang matang untuk menghadapi persaingan ke depan. Dalam melakukan kegiatan komunikasi pemasaran Cartenz Adventure Services (CAS) memperhatikan bauran pemasaran jasa yaitu 4P (product, price, place, promotion) + 3P (physical evidence, people, process). Untuk mendukung proses kegiatan komunikasi pemasaran tersebut Cartenz Adventure Services (CAS) mengimplementasikan kegiatan promosinya melalui berbagai kegiatan promosi yakni : . Periklanan : brosur, banner, cd interaktif • Promosi penjualan : pameran, table top, demonstrasi • Personal Selling : presentasi dan servicing the account • Pemasaran langsung : telemarketing dan direct call • Hubungan masyarakat : lobby, news release, personal contact, dan acara resmi

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran