DINAMIKA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM PEMBIAYAAN (Studi Pada Nasabah Pembiayaan KPR Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Yogyakarta)

IRSYAD MUHAROM, Supraja

2009 | Skripsi | Sosiologi

Lembaga keuangan syariah di Indonesia muncul setelah adanya rekomendasi dari lokakarya beberapa tokoh Ulama Indonesia tentang bunga bank dan perbankan di Cisarua, Bogor pada tanggal 19 – 22 Agustus 1990. Didirikannya lembaga keuangan syariah telah diikuti oleh berbagai lembaga keuangan konvensional dengan membuka unit layanan syariah.. Salah satu unit layanan sayariah tersebut adalah bank BTN Kantor Cabang Syariah Yogyakarta. Selama ini bank BTN terkenal di masyarakat sebagai bank yang memfokuskan pembiayaanya pada KPR. Demikian pula dengan unit layanan syariahnya yang juga banyak menyalurkan pembiayaan pada KPR. Pembiayaan perumahan di bank BTN Syariah berbeda dengan sistim yang ada di bank konvensional dan tentunya hal itu belum familiar di masyarakat karena selama ini pembiayaan dengan sistim konvensional sangat mengakar di masyarakat. Bagi nasabah dalam menentukan mengambil pembiayaan ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan. Pertimbangan tersebut mencakup pertimbangan-pertimbangan yang rasional, seperti dapat memberikan nilai lebih, terjangkau, memberikan keuntungan, dan sebagainya. Mereka melakukan pertimbangan-pertimbangan tersebut tentunya untuk memaksimalkan keuntungan mereka. Namun apakah dalam memutuskan untuk mengambil pembiayaan nasabah benar-benar berdasarkan pertimbangan rasional atau hal lainnya. Oleh karena itu rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu Bagaimana nasabah mengambil keputusan dalam mengambil pembiayaan ini? Untuk memperdalam hasil penelitian ini maka, peneliti mengambil metode peneliltian kualitatif dengan analisis deskriptif. Dalam penelitian ini mengambil beberapa nasabah BTN yang mengambil pembiayaan KPR di bank tersebut sebagai informan. Analisis ini mencakup hasil wawancara dengan nasabah dan pihak bank BTN serta dari data sekunder. Analisis pembahasan diawali dengan wawancara kemudian mereduksi data dan menjabarkan hasil penelitian. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa persepsi informan terhadap pembiayaan KPR di bank. Pembiayaan di bank tersebut cukup memuaskan mereka. Adapun latar belakang atau cara yang digunakan nasabah mengambil keputusan dalam pembiayaan KPR di BTN Kantor Cabang Syariah Yogyakarta ini ada 4 hal, yaitu nasabah menilai produk yang ditawarkan oleh bank BTN Syariah memiliki banyak keuntungan; Nasabah mencari informasi melalui media; Nasabah mencari informasi melalui developer; Keterbatasan nasabah dalam memperoleh informasi pembiayaan KPR di lembaga keuangan lain. Dari hasil penelitian ini pula, kita bisa melihat beberapa perbedaan antara pembiayaan KPR yang menggunakan sistim konvensioanal dan sistim syariah.

Kata Kunci : Pengambilan Keputusan