KINERJA KANTOR KESBANG LINMAS KABUPATEN CIREBON DALAM PELAYANAN PERIZINAN PENELITIAN

PRATAMA, Andhika, Bambang Purwoko

2009 | Skripsi | Politik dan Pemerintahan (dh. Ilmu Pemerintahan)

S I N O P S I S Skripsi ini merupakan hasil penelitian tentang “ Kinerja Pelayanan Perizinan Penelitian “ yang dilaksanakan di Kantor Kesbang Linmas Kabupaten Cirebon Provinsi Jawa Barat Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya pandangan negatif masyarakat terhadap kinerja birokrasi Pelayanan publik khususnya mutu pelayanan aparat di wilayah pemerintah daerah tingkat II dan juga masyarakat juga beranggapan bahwa semua urusan yang berkaitan dengan pemerintah pasti sulit dan memakan waktu, sehingga muncul sindiran “ ada uang ada pelayanan “,dan juga pelayanan yang selama ini diberikan tidak memberikan kepuasan bagi masyarakat. Oleh karena itu pemerintah mau tidak mau dituntut untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Obyek yang diteliti yaitu pelayanan perizinan penelitian ialah dimaksudkan karena sebelumnya belum pernah ada penelitian yang merujuk pada hal ini.Pengguna jasa pelayanan ini biasanya ialah para penghuni kampus dan kebanyakan yaitu mahasiswa . dan kadang mahasiswa mempunyai keluhan menganai benturan birokrasi dalam mengurus perizinan penelitian.Berdasarkan argumen tersebut maka penulis beranggapan bahwa penelitian ini amat sangat penting dan tentunya memiliki signifikansi yang berarti dalam study ilmu pemerintahan. perumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimanakah kinerja Kantor Kesbang Linmas Kabupaten Cirebon dalam pelayanan perizinan penelitian? Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan metode kualitatif. Pengumpulan data dilaksanakan dengan cara wawancara, studi dokumentasi dan observasi untuk kemudian fakta dan data yang diperoleh dilapangan diinterpretasikan dan dianalisis secara deskriptif. Hasil analisis terhadap kinerja pelayanan perizinan penelitian menunjukan bahwa kinerja pelayanan yang diselenggarakan di kantor Kesbang Linmas Kabupaten Cirebon masih mempunyai banyak kekurangan dan tidak memberikan kepuasan kepada masyarakat. Hasil tersebut didasarkan atas hasil analisis terhadap masing-masing indikator yang antara lain : pertama, kinerja diukur melalui kualitas pelayanan yang dirasa tidak memuaskan,. Kedua, efektivitas pengorganisasian dalam hal ini kejelasan uraian tugas efektivitas organisasi dan responsivitas belum dikatakan baik dan. Ketiga, adalah kemampuan aparat pelayanan yang dilihat dari pendidikan formal, pendidikan non formal dan pengalaman kerja sudah memadai untuk melaksanakan pelayanan. Dan yang keempat adalah sarana dan prasarana yang tersedia pada kantor khususnya seksi Bandemastara yang menyelenggarakan pelayanan perizinan penelitian belum memadai untuk mendukung pelaksanaan penyelenggaraan pelayanan sehinggu harus ada pembenahan.

Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Kinerja