HUBUNGAN POSITIONING DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

FEBRIANTO, Syahrizal, Widodo Agus Setianto

2009 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Berdasarkan pemaparan dalam bab – bab sebelumnya, kesimpulan yang dapat diambil kesimpulan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara positioning XL Bebas dengan proses keputusan pembelian pelanggan XL Bebas di kalangan mahasiswa pada universitas di Yogyakarta. Sub variabel positioning, yaitu atribut produk, citra produk, dan pernyataan positioning XL Bebas juga menunjukkan hal yang sama. Terdapat hubungan antara atribut XL Bebas dengan proses keputusan pembelian pelanggan XL Bebas di kalangan mahasiswa. Dalam penelitian ini, hubungan yang terdapat antara atribut XL Bebas dengan proses keputusan pembelian dengan korelasinya sebesar 0,465 dan termasuk ke dalam hubungan dengan tingkatan sedang. Hubungan antara citra produk XL Bebas dengan proses keputusan pembelian pelanggan XL Bebas di kalangan mahasiswa juga menunjukkan hal yang sama, dengan tingkat korelasi sebesar 0,483 dan termasuk ke dalam hubungan dengan tingkatan sedang. Serta, hubungan antara pernyataan positioning XL Bebas dengan proses keputusan pembelian konsumen menunjukkan hubungan yang signifikan sebesar 0,310 dan termasuk ke dalam tingkatan rendah. Sedangkan hubungan antara variabel perantara (intervening) dengan proses keputusan pembelian kurang kuat. Hal ini berarti, positioning yang meliputi atribut XL Bebas, citra XL Bebas, dan pernyataan positioning XL Bebas memiliki hubungan yang lebih kuat dengan proses keputusan pembelian. Variabel faktor eksternal memiliki hubungan, tapi hanya memiliki kontribusi yang kecil. Hal ini ditunjukkan dari hubungan yang kurang signifikan antara positioning XL Bebas dengan proses keputusan pembelian pelanggan XL Bebas jika dikontrol dengan faktor – faktor eksternal yang mempengaruhi proses pembelian di kalangan mahasiswa. Selain itu, hal ini menunjukkan bahwa dalam pengambilan keputusan pembelian pelanggan XL Bebas, positioning memiliki hubungan yang lebih kuat daripada faktor lingkungan yang mempengaruhi pengambilan keputusan, yang terdiri dari budaya, kelas sosial, keluarga, dan situasi.

Kata Kunci : Telekomunikasi