Perencanaan Consumer Relations (Studi Kasus mengenai Perencanaan Program Consumer Relations PT Telkom Kandatel Yogyakarta)

ERNAWATI, Ernawati

2007 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Dalam penelitian ini, peneliti memfokuskan penelitian pada proses perencanaan program consumer relations PT TELKOM Yogyakarta, dimana sesuai dengan slogan PT TELKOM yaitu commited to you, yang secara gamblang mengatakan “teruntuk anda”. Hal ini juga bisa dilihat dari berbagai produk yang ditawarkan PT TELKOM kepada pelanggannya, seperti telkom flexi, telkomnet instant, telkom sms, telkom premium call dan lain-lain.

Kata Kunci : Cunsomer Relations