Bauran Komunikasi Pemasaran Jasa CILACS-UII

PRADITYA, Septirian, Septirian Praditya

2007 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Dewasa ini, jasa menjadi salah satu produk penting yang diperdagangkan pada masyarakat. Sebagai sebuah produk, jasa memiliki ciri-ciri khusus yang membedakannya dengan barang manufaktur. Salah satu karakteristik jasa yang sangat menonjol dan membedakannya dengan barang manufaktur adalah ketidakberwujudan (intangibility). Karakteristik ini memberikan implikasi tersendiri bagi pelaksanaan bauran komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan penyedia jasa. CILACS-UII merupakan sebuah organisasi yang bergerak di bidang jasa pelatihan bahasa asing. CILACS-UII menyadari pentingnya penyelasaran antara karakteristik jasa dengan komunikasi pemasaran yang dilaksanakan. Oleh karena itu, CILACS-UII menyusun sebuah strategi komunikasi pemasaran yang tercermin dalam bauran komunikasi pemasaran yang digunakannya untuk dapat bertahan di tengah persaingan antar lembaga yang sangat ketat di kota Yogyakarta. Metode yang digunakan oleh peneliti adalah studi kasus yang memaparkan data dari hasil wawancara dengan nara sumber dan sumber tertulis (artikel, materi iklan, dan lain-lain). Objek penelitian dari penulisan skripsi ini adalah bauran komunikasi pemasaran jasa yang digunakan oleh CILACS-UII dalam memasarkan produknya.

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran