Dinamika Interaksi Komunikasi Organisasi Pegawai Administrasi Rumah Sakit Panti Rapih:(Studi kasus Komunikasi Interpersonal Organisasi Pegawai Administrasi pada Bagian Pengelola Pelayanan Kesehatan Bu

Brigitta Restu Kriswindarsih, Ana Nadhya Abrar

2016 | Tesis | Ilmu Komunikasi

ABSTRAKSI Interaksi komunikasi organisasi memiliki dinamika tersendiri. Setiap anggota memiliki kemampuan dan cara komunikasi yang berbeda. Komunikasi organisasi pada dasarnya adalah sebuah jaringan komunikasi interpersonal. Komunikasi interpersonal menjadi penting bagi organisasi karena sangat berpengaruh pada setiap perusahaan. Komunikasi interpersonal yang baik akan membantu bisnis untuk membangun stabilitas jangka panjang yang besar. Komunikasi interpersonal yang baik antara karyawan dapat mengurangi kesalahpahaman sedangkan komunikasi yang buruk memungkinkan situasi dimana terjadi kesalahan yang tidak disengaja dapat terkajadi dan merupakan masalah komunikasi. Berdasarkan wawancara dengan beberapa pegawai administrasi departemen sumber daya manusia, peneliti menemukan beberapa masalah dimana komunikasi interpersonal adalah tepat untuk diterapkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dinamika interaksi komunikasi interpersonal pegawai administrasi departemen sumber daya manusia di Panti rumah sakit Rapi. Teori-teori adalah teori komunikasi organisasi dan komunikasi interpersonal. Peneliti menerapkan penelitian studi kasus sebagai metode. peneliti mempresentasikan hasil dalam bentuk narasi. Hasil penelitian ini adalah tentang perkembangan organisasi, kendala selama proses berkomunikasi, resolusi konflik diantara pegawai, dukungan interpersonal komunikasi dan lima strategi yang digunakan oleh pegawai untuk mendukung komunikasi interpersonal mereka. Kata kunci: staf administrasi Pengelola Pelayan Kesehatan, komunikasi interpersonal, komunikasi organisasi, dinamika interaksi komunikasi organisasi

Kata Kunci : Komunikasi Organisasi