Manajemen Komunikasi Pemerintah dalam Reformasi Birokrasi:(Studi kasus Sosialisasi Kebijakan Reformasi Birokrasi Pada Publik Internal Lembaga Administrasi Negara Tahun 2012 - 2015)

Riyadi Sri Purnomo, Muhammad Sulhan

2016 | Tesis | Ilmu Komunikasi

ABSTRAKSI MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMERINTAH DALAM REFORMASI BIROKRASI (Studi Kasus Sosialisasi Kebijakan Reformasi Birokrasi pada Publik Internal Lembaga Administrasi Negara Tahun 2012-2015) Penelitian ini dilatarbelakangi oleh bergulirnya kebijakan reformasi birokrasi di instansi pemerintah mulai tahun 2010. Reformasi birokrasi dilakukan sebagai upaya memperbaiki kondisi birokrasi Indonesia yang korup, inefisiensi, gemuk, dan tidak melayani. Setiap instansi diwajibkan untuk mampu mengkomunikasikan kebijakan reformasi birokrasi pada seluruh publik internalnya. Pengetahuan, pemahaman , komitmen serta dukungan pegawai sangat diperlukan dalam kebijakan ini. Kegiatan sosialisasi merupakan kegiatan yang tepat dalam mentransfer pengetahuan dan pemahaman baru tersebut. Manajemen komunikasi diperlukan dalam mengelola kegiatan sosialisasi tersebut agar menjadi efektif dalam mencapai tujuannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis manajemen komunikasi dalam sosialisasi program Reformasi Birokrasi pada publik internal Lembaga Administrasi Negara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif studi kasus. Konsep manajemen komunikasi yang menjadi fokus perhatian yaitu analisis pemahaman kebijakan reformasi birokrasi, perencanaan komunikasi, impelementasi aksi dan komunikasi, serta evaluasi komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih terdapat beragam pemahaman tentang program reformasi birokrasi pada publik internal Lembaga Administrasi Negara. Ditemukan pula aliran informasi yang belum merata pada masing-masing pegawai. Selanjutnya, dalam tahap perencanaan komunikasi telah melibatkan unsur pegawai dalam program tertentu, namun anggaran yang disediakan masih terbatas. Pengelolaan pesan, komunikator, dan media belum menggunakan analisis komprehensif. Tahap evaluasi komunikasi menunjukkan belum ada kajian khusus evaluasi komunikasi. Disimpulkan bahwa kegiatan manajemen komunikasi pada sosialiasi program reformasi birokrasi belum berkesinambungan. Perumusan pesan dan pemilihan media, serta komunikator masih berdasarkan intuisi pimpinan dan belum dilakukan berdasarkan asesmen yang komprehensif. Kata Kunci : Manajemen komunikasi, Reformasi Birokrasi, Sosialisasi Kebijakan, Publik Internal.

Kata Kunci : Manajemen Komunikasi