PERAN KEPUASAN KERJA DAN PERCIEVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP INTENSI TURNOVER

ULFA MUTIARA HARLAN, Thomas Dicky Hastjarjo, Prof. Dr.

2017 | Tesis | S2 Psikologi Profesi

Tantangan manajemen sumber daya manusia saat ini adalah bagaimana mempertahankan karyawan yang memiliki potensi yang bagus untuk bertahan di dalam organisasi. Tingkat turnover karyawan yang tinggi dapat membahayakan produktivitas organisasi, meningkatkan biaya perekrutan dan kehilangan pengetahuan yang berharga. Beberapa penelitian terdahulu sudah banyak yang membahas topik ini agar dapat mencari penyebab dan cara mengurangi tingkat turnover karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran kepuasan kerja dan perceived organizational support terhadap intensi turnover. Variabel Independen dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja dan perceived organization support, variabel dependennya adalah intensi turnover. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan metode survey terhadap karyawan di PT. X. Data penelitian dikumpulkan menggunakan kuesioner yang terdiri dari kepuasan kerja, perceived organizational support, intensi turnover. Metode analisis daya yang digunakan adalah multiple regression analysis. Subjek penelitian ini adalah 201 karyawan PT. X di area kerja R&D dan manufaktur. Hasil analisa data menunjukan bahwa hasil hipotesis diterima, karena kepuasan kerja dan perceived organizational support berperan terhadap intensi turnover dengan F = 62,586 p<0,01 dan R2 = 0,387..

The challenge of human resource management today is how to retain employees who have good potential to survive within the organization. A high level of employee turnover can jeopardize organizational productivity, increase the hiring costs and the valuable loss of knowledge. Several previous studies have discussed this topic in order to find the causes and ways to reduce employee turnover. This study aims to examine role of job satisfaction and perceived organizational support on turnover intention. Independent variables on this study are job satisfaction and perceived organizational support, the dependent variable is turnover intention. The method of this study is quantitative research by using survey to employees at PT. X. The research data collected by questionnaire of perceived organization supportt, turnover intention and job satisfaction. Method of data analysis used is multiple regression analysis. The subjects of this research is 201 employees of PT. X with working area on R&D and manufacture. The result of this research is hypothesis accepted with F = 62,586 p<0,01 dan R2 = 0,387.. The higher the level of job satisfaction and perceived organizational support, then the level of turnover intention will be lower.

Kata Kunci : job satisfaction, perceived organization support, turnover intention