PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN BAWAHAN (LMX) DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PERUSAHAAN STARTUP

LOVY IKHWAL ZETRIYA, Dra. Sri Hartati, M.Si.

2017 | Skripsi | S1 PSIKOLOGI

Perusahaan startup merupakan perusahaan rintisan yang belum lama beroperasi. Sebagian besar dari perusahaan-perusahaan ini menawarkan inovasi pada produk, proses, ataupun jasanya. Salah satu bagian perusahaan yang menjadi faktor penentu tercapainya tujuan yang diharapkan adalah sumber daya manusia untuk meningkatkan nilai kompetitif organisasi. Sumber daya manusia yang unggul tentu memiliki perilaku OCB yang merupakan perilaku bebas dan sukarela, karena tidak diharuskan oleh persyaratan peran atau deskripsi jabatan yang secara jelas dituntut berdasarkan kontrak dengan organisasi; melainkan sebagai pilihan personal demi tercapainya tujuan organisasi. Salah satu faktor yang dipercaya dapat mempengaruhi OCB adalah perilaku pemimpin berkaitan dengan bagaimana kualitas interaksinya dengan anggota organisasi. Kualitas interaksi atasan-bawahan dipercaya dapat mempengaruhi OCB seorang individu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan antara persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan terhadap organizational citizenship behavior pada perusahaan startup yaitu PT Web Media Technology Indonesia. Data dikumpulkan dari 57 karyawan di PT. Web Media Technology Indonesia. Alat ukur yang digunakan adalah skala persepsi kualitas interaksi atasan bawahan dan skala OCB. Analisis korelasi yang digunakan adalah Pearson Product-Moment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas interaksi atasan bawahan berkorelasi positif yang signifikan dengan OCB (r=0,428 dan p<0,05).

A startup company is an entrepreneurial venture which is typically a newly emerged, fast-growing business that aims to meet a marketplace need by developing or offering an innovative product, process or service. One part of the company that becomes the determining factor to achieve the expected goal is human resources to enhance the competitive value of the organization. Superior human resources certainly have OCB behavior which is free and voluntary behavior, as it is not required by role requirements or job descriptions that are clearly required under contract with the organization; But as a personal choice for the achievement of organizational goals. One factor that is believed to affect OCB is the leader's behavior regarding how the quality of his interactions with members of the organization. The quality of leader member exchange is believed to affect an individual's OCB. The purpose of this study is to determine whether there is a relationship between the perception of leader member exchange quality to organizational citizenship behavior at a startup company that is PT. Web Media Technology Indonesia. Data collected from 57 employees at PT. Web Media Technology Indonesia. The measuring tool used is the perception scale of leader member exchange quality and OCB scale. The correlation analysis used is Pearson Product-Moment. The results showed that the perception of the quality of leader member exchange was positively correlated with OCB (r=0,428 dan p<0,05).

Kata Kunci : Startup, OCB, leader member exchange