Influence of Consumer Trust and Perceived Risk on Purchase Intention of Online Shopping for Fashion and Apparel by Indonesian Consumers
SILVIO ADRIANO SHIDDIQ SUPARYAMAN, Peter Forte
2016 | Skripsi | S1 MANAJEMENABSTRAK Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan dan persepsi risiko terhadap minat beli pada belanja online untuk produk fashion dan apparel di Indonesia. Metodologi Penelitian Penelitian ini adalah penelitian korelasi untuk mengetahui hubungan antar variabel dan menentukan apakah variabel-variabel ini memiliki korelasi. Sebanyak 140 mahasiswa, pada tingkat usia 17-29 tahun, pernah ataupun belum pernah melakukan belanja online berpartisipasi dalam penelitian ini. Para partisipan mengisi dan melengkapi kuisioner menggunakan Google Form. Hipotesis penelitian diuji menggunakan metode regresi linear ganda dan data dianalisis dengan software SPSS 21. Temuan Ditemukan bahwa tingkat kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan pada minat beli pada belanja online untuk produk fashion dan apparel di Indonesia; namun tidak ditemukan pengaruh yang signifikan untuk variabel persepsi risiko terhadap minat beli pada belanja online untuk produk fashion dan apparel di Indonesia. Batasan Penelitian Temuan dalam penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan yaitu: jumlah responden yang hanya terbatas pada 140 responden, tingkat usia yang terbatas antara 17-29 tahun, dan demografi responden yang terbatas hanya pada mahasiswa di Yogyakarta, Indonesia. Terdapat pula kekurangan dalam pemisahan responden yang pernah melakukan belanja online dan yang belum pernah melakukan belanja online. Implikasi Praktis Temuan dalam penelitian ini menyarankan kepada toko online fashion dan apparel di Indonesia harus memperbaiki strategi pemasaran mereka, untuk berfokus pada membangun tingkat kepercayaan, dalam rangka meningkatkan pembelian online pada produk fashion dan apparel. Kata Kunci Tingkat kepercayaan, persepsi risiko, minat beli, belanja online, fashion dan apparel, Indonesia
ABSTRACT Purpose This research has its purpose to determine the level of influence of trust or perceived risk on purchase intention of online shopping for fashion and apparel in Indonesia. Methodology This research was constructed as correlational study to find a relationship between variables and determines whether or not two variables are correlated. 140 university students in Yogyakarta, Indonesia, within the age range of 17-29 years old, either have attempted or never attempted online shopping, participated in this research by completing personally administered questionnaire using Google Form. The hypotheses of the research were tested using multiple regression analysis method by analyzing collected data using statistic software SPSS 21. Findings The research findings indicate that trust have a significant influence on purchase intention on online shopping for fashion and apparel by Indonesian consumers; while perceived risk have no significant influence on purchase intention on online shopping for fashion and apparel by Indonesian consumers. Research Limitations The findings of the research is limited to number of respondents that is limited to only 140 respondents, age range of respondents that is limited within the age range 0f 17-29 years old, the demographic of respondents that is limited to university student in Yogyakarta, Indonesia, and the absence of the separation between respondents who has performed online shopping and the respondents who never performed online shopping. Practical Implication The findings of the research suggest that online shop for fashion and apparel in Indonesia should improve their marketing strategies emphasizing on the factor of trust in order to increase the activity of online shopping for fashion and apparel. Keywords Trust, perceived risk, purchase intention, online shopping, fashion and apparel, Indonesia
Kata Kunci : Trust, perceived risk, purchase intention, online shopping, fashion and apparel, Indonesia
