Pengelolaan Program Marketing Public Relations (Studi Kasus Program Edutainment Taman Satwa Taru Jurug Surakarta)

ANDITYA NURINA PUSPITASARI, Rahayu, S.I.P., M.Si., M.A.

2017 | Skripsi | S1 ILMU KOMUNIKASI

Marketing Public Relations merupakan suatu proses dari perencanaan, eksekusi, hingga evaluasi progam yang memiliki tujuan yang berkaitan dengan awareness, attitudes, behavior yang dapat mendorong penjualan dan kepuasan konsumen melalui komunikasi yang dapat dipercaya. Penggunaan konsep Marketing Public Relations ditemukan dalam sebuah program yang dilakukan oleh Taman Satwa Taru Jurug yaitu program edutainment. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab bagaimana pengelolaan program edutainment Taman Satwa Taru Jurug Surakarta dalam pendekatan Marketing Public Relations. Dalam menjawab pertanyaan tersebut, penelitian ini menggunakan metode studi kasus. Dalam menguraikan pengelolaan program edutainment dimulai dari perencanaan, pelaksanaan hingga evaluasi. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Whalen�s 7 Step Strategic. Dengan menggunakan Whalen�s 7 Step Strategic, dalam penelitian ini ditemukan bahwa terdapat beberapa langkah yang belum dilakukan dalam pengelolaan program edutainment. Dalam penelitian ini juga ditemukan bahwa untuk merencanakan program edutainment, belum disertakan data yang memadai. Selain itu, evaluasi program edutainment belum dilakukan, sehingga tidak dapat mengetahui apakah program ini telah mencapai tujuan yang diinginkan. Akan tetapi, program edutainment dapat memberikan dampak pada kenaikan pengunjung.

Marketing Public Relations is a process of planning, execution, until the evaluation of a program that has goals related to awareness, attitudes, behavior that can drive sales and customer satisfaction through reliable communication. The use of Marketing Public Relations concept is found in a program conducted by Taman Satwa Taru Jurug that is edutainment program. This research was conducted to answer how the management of edutainment program of Taman Satwa Taru Jurug Surakarta in Marketing Public Relations approach. In answering the question, this research uses case study method. In describing the management of edutainment programs starting from planning, implementation to evaluation. The approach used in this research is Whalen's 7 Step Strategic. Using Whalen's 7 Step Strategic, in this research found that there are some steps that have not been done in managing edutainment programs. In this research also found that to plan edutainment program, has not included enough data. In addition, the evaluation of the edutainment program has not been done, so it can not know whether the program has achieved the desired objectives. However, edutainment programs can have an impact on visitor increases.

Kata Kunci : Marketing Public Relations, pemasaran, hubungan masyarakat, edutainment