PERAN DUTA BANDARA ADISUTJIPTO DALAM MEMPERKENALKAN DESTINASI PARIWISATA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

MUSTIKA ANGGRAENI W, Pitaya., S.E.T., M.Sc.

2017 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN SV

PT Angkasa Pura I Adisutjipto selaku pengelola kegiatan operasional Bandara Internasional Adisutjipto berperan penting dalam menciptakan citra pariwisata Yogyakarta.Berbagai upaya telah dilakukan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan pengguna jasa bandar udara, salah satunya dengan mengukuhkan 3 personil Duta Bandara.Sebagian besar tugas yang diberikan untuk Duta Bandara berkaitan langsung dengan sektor pariwisata.Tugas utama Duta Bandara adalah sebagai penyedia layanan informasi di Bandara Adisutjipto Yogyakarta, namun Duta Bandara juga terus berupaya untuk mendorong perkembangan industri pariwisata di Yogyakarta. Masa tugas Duta Bandarayang baru berjalan satu tahun menyebabkan sebagian pengguna jasa belum memahami peran Duta Bandara. Hal ini menjadikan wisatawan enggan untuk memanfaatkan jasa informasi yang diberikan Duta Bandara.Tujuan dari penelitian ini adalah melihat seberapa jauh kontribusi Duta Bandara dalam menunjang pariwisata di Yogyakarta sekaligus memperluas pemahaman masyarakat tentang Duta Bandara. Untuk dapat menjabarkan peran Duta Bandara dalam kaitan pariwisata di Yogyakarta, penulis melakukan pengamatan terhadap kegiatan Duta Bandara ketika bertugas di area Bandara Adisutjipto dan mengamati kegiatan Duta Bandara dalam pelaksanaan event di luar area Bandara Adisutjipto.

PT Angkasa Pura I Adisutjipto as the operational manager of Adisutjipto Airport Yogyakarta plays important role in creating Yogyakarta tourism image. Various effort have been done to meet the customer needs, one of them by inaugurating 3 personnel of Duta Bandara (Airport Ambassador). Most of the Duta Bandara job is directly related with tourism industry.The main job of Duta Bandara is provide tourism information at Adisutjipto Airport Yogyakarta, but Duta Bandara also continues to strive to encourage the development of tourism industry in Yogyakarta. Duta Bandara�s one-year running period has caused some costumer not understand yet the role of Duta Bandara, this make the tourist reluctant to take advantage of tourist information that provided by Duta Bandara. The purpose of this research is to see how far the contribution of Duta Bandara in supporting tourism in Yogyakarta as well as expanding the public understanding of Duta Bandara. To be able to describe the role of Duta Bandara to support tourism in Yogyakarta, the authors make observation to the activities of Duta Bandara while doing job in the area of Adisutjipto Airport and observe the activities of Duta Bandara in the implementation at event outside the Adisutjipto Airport area.

Kata Kunci : Bandara Internasional Adisutjipto Yogyakarta, Duta Bandara,Tourist Information Center