STRATEGI PT. SARINAH (PERSERO) DALAM MENGELOLA EKUITAS MEREK

Dimas Candrika, Iin Mayasari, Dr., M.M., MSi

2017 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis terhadap PT. Sarinah (Persero) dalam mengelola ekuitas dan merevitalisasi mereknya. Terdapat tindakan pengelolaan ekuitas merek salah satunya ialah revitalisasi merek. Hal pertama yang harus dilakukan dalam merevitalisasi merek adalah memahami sumber-sumber ekuitas merek yang dapat dipergunakan. Revitalisasi merek perlu dilakukan mengingat terjadinya perubahan selera dan preferensi konsumen, kemunculan pesaing baru atau teknologi baru, ataupun jenis perkembangan lainnya dalam lingkungan pemasaran yang dapat memengaruhi peruntungan merek. PT. Sarinah (Persero) sebagai pusat perbelanjaan pertama yang ada di Jakarta yang bila dikategorikan sebagai merek dalam siklus hidup merek termasuk kategori mature harus bisa menghadapi perubahan yang terjadi dalam lingkungan industri bisnisnya. Salah satunya adalah dengan terus melakukan pengelolaan merek melalui strategi yang aktif sehingga dapat mengelola merek mereka atau paling tidak dapat mempertahankan merek yang sudah ada selama ini dengan cara merevitalisasi merek perusahaan sehingga dapat mempertahankan eksistensi PT. Sarinah (Persero) dalam menjalankankan bisisnya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari perusahaan melalui proses wawancara narasumber internal perusahaan. Hal ini dinilai sesuai dengan kebutuhan untuk menganalisis strategi yang dilakukan oleh perusahaan sesuai pokok bahasan yang diteliti. Untuk mengolah data digunakan teknik analisis data kualitatif dengan proses peringkasan dan penampilan data untuk dapat diambil kesimpulan. Beberapa strategi untuk mengelola ekuitas merek dalam hal ini merevitalisasi mereknya telah dilakukan oleh PT.Sarinah (persero). Strategi tersebut ada yang sudah dilakukan ataupun yang baru dalam proses perencanaan. Hali ini di lakukan Sarinah (persero) untuk dapat bersaing dalam pasar bisnis retail di Indonesia khususnya di Jakarta. PT. Sarinah ingin revitalisasi mereknya agar masyarakat dapat menilai positif mereknya yang sedang mengalami masa dewasa dan cenderung mengalami penurunan dalam siklus hidup produk. mengelola merek, revitalisasi, siklus hidup produk, dewasa, penurunan

The purpose of this study is to analyze the business strategy of PT. Sarinah (Persero) in managing brand equity and revitalizing. There are strategies of managing brand equity, one of them is revitalization. The first thing to do in revitalizing a brand is to understand the sources of brand equity because the occurrence of a changing tastes and consumers preferences, new competitors, new technologies, or other types of development in the marketing environment that can be affect to fortune brand. PT. Sarinah (Persero) is first department store; pioneering the introduction of the modern retail experience in the country. When categorized as a brand in the product life cycle including the mature category must be able to face the changes that occur in the environment of the business industry. One of which is continuing of doing effective brand management through proactive strategies. Sarinah will be able to strengthen or at least to maintain the brand and to protect the brand equity by revitalizing the company's brand so as to maintain the existence of PT. Sarinah (Persero) in running their business This research used primary data which was obtained directly from the company through the process of interviewing internal resources. The method used for data collection was through the interview technique. It was considered to be valid in accordance with the need to analyze the strategy undertaken as subject to this research. As for data processing, this research used qualitative data analysis technique with further data presentation and summarization for conclusion purpose. Various strategies to managing brand equity in this case was to revitalize Sarinah (Persero) runs this strategy to compete in the retail market in Indonesia especially in Jakarta. PT. Sarinah must revitalize its brand so that the customer can think positively assess its brands in the maturity stage and tend to experience decline in the product life cycle

Kata Kunci : mengelola merek, revitalisasi, siklus hidup produk, dewasa, penurunan