EVALUASI PENERAPAN BUSINESS CONTINUITY PLANNING (BCP) PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG YOGYAKARTA

MEYDI ANGKASA P, Kusdhianto Setiawan, Sivilekonom., PhD.

2017 | Tesis | S2 Manajemen

Penerapan Business Continuity Planning (BCP) di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang (Kacab) Yogyakarta bertujuan agar bisnis yang dimiliki tetap dapat berjalan dengan normal pasca bencana atau gangguan. Dalam penerapan BCP, evaluasi merupakan suatu hal yang perlu dilakukan. Evaluasi BCP dilakukan dengan melakukan pengujian ketersediaan data, pemahaman karyawan dan analisis kasus bencana. Penelitian ini mengembangkan 6 parameter dari BCP untuk memperoleh data. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan kuesioner. Hasil dari penelitian yaitu terdapat 7 dari 14 data BCP yang tidak tersedia di Kacab Yogyakarta dan karyawan cukup paham terhadap penerapan BCP. Selain itu, hasil dari analisis kasus bahwa diperlukan adanya penambahan strategi dan pelatihan pada karyawan di Kacab Yogyakarta sehingga dapat lebih siap apabila terjadi bencana atau gangguan. Evaluasi yang dilakukan diharapkan membantu Kacab Yogyakarta dalam meningkatkan penerapan BCP di Kacab dan dapat dijadikan contoh untuk Kacab BPJS lainnya.

The implementation of Business Continuity Planning (BCP) in the Branch Office of Employment Social Security Provider in Yogyakarta was aimed to ensure business keeps running normally after disaster or disruption. In implementing BCP, the evaluation is a key aspect. The evaluation of BCP can be executed by testing the availability of data, the understanding of employee and the analysis of disaster or disruption. This study developed 6 parameters of BCP for garthering data. The data was collected through interview, observation and questionnaire. This study showed that 7 of 14 BCP data are not available in the Yogyakarta Branch Office and employees are quiet familiar with the application of BCP. The result also found that company is required to improve its strategy and employee training in the Yogyakarta Branch Office with the objective to have a better preparation in facing disaster or disruption. The evaluation is expected to help the Yogyakarta Branch Office in enhancing the implementation of BCP and also can be served as an example for other branch offices.

Kata Kunci : Business Continuity Planning (BCP), Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), evaluasi BCP, Bencana atau gangguan