ANALISIS KINERJA PELAKSANAAN PROYEK PADA PERUSAHAAN A YANG BERGERAK DI INDUSTRI OTOMOTIF DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORE CARD

JOUVAN RADZISKA IRWA, Hardo Basuki, Dr., M.Soc.Sc., Ph.D.

2017 | Tesis | S2 Manajemen

Perusahaan A merupakan perusahaan swasta yang bergerak di bidang industri otomotif dan merupakan salah satu Agen Tunggal Pemegang Merk (ATPM) brand kendaraan roda empat. Persaingan pada industri ini dari tahun ke tahun menjadi sangat ketat, dimana setiap perusahaan berlomba-lomba untuk menciptakan inovasi produk dan meluncurkan produk terbaru ke pasaran. Dalam proses untuk menciptakan produk terbaru tersebut, perusahaan harus melalui serangkaian tahapan-tahapan yang tercakup ke dalam periode proyek. Oleh karena itu, tata kelola proyek menjadi amat penting agar perusahaan dapat bertahan di dalam persaingan industri. Rumusan masalah pada tesis ini berkaitan dengan manajemen proyek yang dilaksanakan pada perusahaan A. Walaupun anggota proyek telah melaksanakan prosedur proyek secara proper, namun target proyek yang berkaitan dengan ongkos produksi belum bisa tercapai dengan baik. Timeline proyek tersebut menjadi terlambat dan berakibat pada mundurnya launching produk baru. Hal ini berdampak langsung terhadap bisnis dan menyebabkan kekecewaan bagi para stakeholder. Perlu adanya perbaikan terhadap kondisi ini agar pada pelaksanaan proyek selanjutnya, kesalahan yang sama tidak terjadi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengelolaan proyek dengan pendekatan yang berbeda dari prosedur yang ada, yaitu melalui Balance Score Card (BSC) dan mengevaluasi prakarsa tersebut dalam impelementasinya pada proyek di perusahaan A. Metoda yang digunakan di dalam penelitian ini adalah metoda kualitatif deskriptif. Penulis menggunakan data primer dari Perusahaan A sebagai dasar ilustrasi poin permasalahan di dalam penelitian ini. Data-data tersebut diolah kembali dengan pendekatan dan implementasi aspek BSC. Setiap aspek perspektif BSC yaitu aspek pelanggan, aspek finansial, aspek internal bisnis, dan aspek pembelajaran dan pertumbuhan menjadi poin indikator baru untuk analisis kinerja proyek. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa indikator evaluasi yang sempit menjadi kelemahan terbesar dari prosedur proyek perusahaan A saat ini. Hal tersebut menyebabkan lemahnya risk assessment yang dilakukan sebelum pelaksanaan proyek sehingga masalah-masalah yang timbul di tengah perjalanan pelaksanaan proyek tidak dapat ditangani dengan baik. Pendekatan melalui aspek-aspek perspektif BSC terbukti valid untuk mempeluas wawasan penerapan indikator evaluasi proyek. Nilai-nilai BSC dapat diadopsi ke dalam prosedur proyek saat ini. Harapannya dengan perubahan prosedur ini, pelaksaan proyek dapat menjadi lebih baik di masa datang. Kata Kunci : manajemen proyek, Balance Score Card, risk assessment, analisis kinerja, indikator evaluasi, industri otomotif, kendaraan roda empat.

Company A is a private company that has a business in automotive industy and as a sole agent of brand of 4 wheel vehicle. Due to tight competition in this industry, each company is racing on lauching the new innovations and new products to market. In the process of creating new products, the company must go through a series of stages that are included in the project period. Therefore, project governance becomes very important for the company to survive in the competitive industry. The problems in this thesis deals with the management of projects undertaken in the company "A". Although the project members have been carrying out projects in proper procedures, but the target of the project related to the cost of production can not be achieved with good result. Timeline of the project was delayed and resulted in the resignation of a new product launch. It has a direct impact on business and lead to disappointment for stakeholders. The improvement on the condition is needed so that the same mistake does not happen in the future. The purpose of this study is to examine the management of the project with a different approach than the existing procedures, namely through Balance Score Card (BSC) and evaluate the initiative in its implementation on the project in the company "A". The method used in this research is descriptive qualitative method. The author uses primary data from Company A as a basic illustration of the points at issue in this study. The data was reprocessed with the approach and aspects implementation of the BSC. Every aspect of the BSC perspectives specifically customer aspects, financial aspects, the internal aspects of the business, and aspects of learning and growth into new indicator points to the analysis of project performance. The results of this study concluded that the narrow evaluation indicator is the biggest drawback of the project procudure in company "A" at this time. This led to weak risk assessment carried out before project implementation so that the problems arising in the way of the project can not be handled properly. The approach through the aspects of BSC proved valid perspective to widen the horizons implementation project evaluation indicators. The values of BSC can be adopted into the current project procedures. The project execution can be better in the future if this changing point can be implemented well . Key words : project management, Balance Score Card, risk assessment, performance analysis, evaluation indicator, automotive industry, 4 wheel vehicle.

Kata Kunci : manajemen proyek, Balance Score Card, risk assessment, analisis kinerja, indikator evaluasi, industri otomotif, kendaraan roda empat.