EVALUASI PENGENDALIAN INTERNAL PADA SIKLUS PENJUALAN (Studi Pada Departemen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Pada Unit Bisnis Makanan dan Minuman Bandoengsche Melk Centrale (BMC), Di PT Agronesia)

LINTANG ANANDIRA, Sugiarto, Drs., M.Acc., M.B.A., CMA., Ak., CA.

2016 | Skripsi | S1 AKUNTANSI

Departemen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) merupakan salah satu lini produk unggulan dari unit bisnis BMC, di PT Agronesia. Penjualan produk dari AMDK diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pemerolehan laba perusahaan secara keseluruhan. Namun, dalam prakteknya, perusahaan menghadapi beberapa permasalahan terkait pengendalian internal dalam siklus penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengendalian internal pada siklus penjualan di departemen AMDK menggunakan lima komponen COSO dan memberikan saran untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus dengan metode pengambilan data seperti wawancara dengan auditor internal dan manajer penjualan, observasi kegiatan operasional penjualan, inspeksi dokumen dan studi literatur yang berhubungan dengan kasus. Selanjutnya, analisis dilakukan atas data yang diperoleh untuk mendapatkan kesimpulan atas efektivitas pengendalian internal atas siklus penjualan. Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukkan bahwa siklus penjualan departemen AMDK sudah efektif, kecuali dua komponen yaitu penilaian risiko dan aktivitas pengendalian. Faktor yang menyebabkan ketidakefektifan antara lain belum mampunya perusahaan meminimalisir risiko yang dihadapi dan lemahnya prosedur siklus penjualan departemen AMDK.

AMDK Department is one of the main product line from BMC, a business unit in PT Agronesia. Sales of the product, which is packaged water, hoped to give significant contribution on company profit collection. However, in practice, company facing problems related on internal control of sales cycle. This research aims to evaluate internal control on sales cycle in AMDK department using COSO five component of internal control and to give recommendations to solve problems faced. This research was conducted using qualitative method through case study with data collection method such as conducting interview with internal auditor and sales manager, observation on sales operational activity, inspecting documents and literature study on related case. Afterwards, analysis conducted on collected data to get conclusion on effectiveness of internal control of sales cycle. Research results give implication that internal control of sales cycle as a whole is effective, except two components that is risk assessment and control activities. Factors that causing two components above not effective is company inability to minimize risk faced and sales cycle procedure considered to be weak.

Kata Kunci : Pengendalian Internal, Siklus Penjualan, Penjualan, COSO