EVALUASI SISTEM PENGUKURAN KINERJA RUMAH SAKIT (Studi Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kardinah Kota Tegal)

Elisa Purwitasari, Rusdi Akbar, M.Sc., Ph.D., C.M.A., Ak., C.A.,

2017 | Tesis | S2 Akuntansi

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk menunjukkan ada atau tidaknya hubungan logis pada sistem pengukuran kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kardinah Tegal dan menguji indikator kinerja dengan pendekatan OPM&M menggunakan alat cetak biru kinerja (Performance Blueprint). Analisis ini menggunakan model yang terdiri dari analisis logic model dan four quadrant analysis dalam mengevaluasi sistem pengukuran kinerja RSUD Kardinah Tegal. Analisis logic model digunakan untuk melihat kesesuaian informasi dokumen perencanaan hingga pelaporan yang terdiri dari renstra, renja, ketetapan kinerja, dan lakip.Four Quadrant Analysis dilakukan dalam menguji indikator kinerja dengan mendesain peta indikator yang akan menunjukkan indikator kinerja RSUD Kardinah Tegal berada dalam katagori upaya (kuantitas/kualitas) atau hasil (kuantitas/kualitas). Metode penelitian dilakukan dengan menganalisis data dan wawancara sebagai alat untuk penambahan informasi. Selanjutnya, dari hasil evaluasi, dibuatlah suatu kesimpulan dengan menunjukkan keterbatasan yang ada dan memberikan saran-saran perbaikan kepada pihak RSUD Kardinah Tegal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa RSUD Kardinah Tegal belum sepenuhnya menunjukkan kesesuaian informasi antara dokumen SAKIP. Hasil dari four quadrant analysis menunjukkan bahwa indikator kinerja RSUD Kardinah Tegal masih berorientasi pada kualitas upaya dalam memberikan pelayanan (service delivery outcomes) sehingga belum berbasis pada hasil.

The aim of research to explain the suitability of the information in the Goverment Performance Accountability System (SAKIP) RSUD Kardinah Tegal and examine performance indicators with OPM&M approach using an instrument to assist in logical thingking with performance blueprint. This analysis uses the model consists of the analysis of logic models and four quadrant analysis to evaluate the implementation of the system SAKIP RSUD Kardinah Tegal. Analysis of logic models performed to see the suitability information ranging from planning to reporting documents consisting of RENSTRA, RENJA, Ketetapan Kinerja, and LAKIP. Analysis of the four quadrants performed to examine the performance indicators with designing the map of indicators will show the performance indicators RSUD Kardinah included in the catagory of effort (quantity/quality) or impact (quantity/quality). The research method was done by analyzing the data and conducting interviews as instrument to gather additional information. The results showed that it has not fully demonstrate the suitability of information between document SAKIP. According to the results of the four quadrant analysis showed that performance indicators RSUD Kardinah Tegal still oriented to the quality of the efforts made in providing services (service delivery outcomes) and yet results-based (community outcomes).

Kata Kunci : kinerja, new public managemenlogic models, OPM&M, performance blueprint, teori isomorfisme / Performance measurementperformance indicators, new public management (NPM), logic models, OPM&M, performance blueprint, Isomorphism Theory