PENGARUH SIKAP PADA MERK, PERSEPSI KUALITAS, DAN KEUNIKAN MERK TERHADAP ADVOKASI MERK YANG DIMEDIASI KONEKSI DIRI-MERK PADA CITY BRANDING KOTA SURAKARTA

ARINI KARTIKA SARI, Yulia Arisnani Widyaningsih, M.B.A., Ph.D.,

2016 | Skripsi | S1 MANAJEMEN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sikap pada merk, persepsi kualitas, keunikan merk terhadap koneksi diri-merk yang dapat menghasilkan advokasi pada city branding kota Surakarta. Objek dalam penelitian ini adalah event-event budaya kota Solo. Data diperoleh dengan cara menyebarkan kuesioner dan diolah menggunakan metode regresi sederhana, regresi linear berganda dan uji mediasi. Metode sampling yang digunakan adalah non-probality sampling dengan teknik purposive sampling. Data yang dikumpulkan menggunakan survei pada 154 responden. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa sikap pada merk, persepsi kualitas, keunikan merk memiliki pengaruh positif pada koneksi diri-merk dan koneksi diri-merk memiliki pengaruh positif pada advokasi merk. Selain itu juga ditemukan bahwa koneksi diri-merk dapat memediasi hubungan sikap pada merk dengan advokasi merk, persepsi kualitas dengan advokasi merk, dan keunikan merk dengan advokasi merk.

This research aimed to examined the effect of attitude toward brand, perceived quality, brand uniqueness toward self-brand connection which can obtain brand advocacy to branding Surakarta city. The object of this research is cultural events in Solo. The datas were collected through questionnaires and were processed by Simple Linear Regression, Multiple Linear Regression, and Mediating Test. Method of sampling used in this research is nonprobability sampling with purposive sampling technique. The data was collected from a survey with 154 respondents. The results of this research are attitude toward brand, perceived quality, brand uniqueness positively affects self-brand connection and self-brand connection positively affects brand advocacy. The findings suggested that self-brand connection mediates relationship between atittude toward brand and brand advocacy, perceived quality and brand advocacy, brand uniquenees and brand advocacy

Kata Kunci : Sikap pada merk, Persepsi kualitas, Keunikan merk, Koneksi diri-merk, advokasi merk/Atittude toward brand, perceived quality, brand uniqueness, brand advocacy