THE ROLE OF THE PROTOCOL OFFICERS IN RECEIVING VIP GUESTS OF PT. ANGKASA PURA I ADI SOEMARMO INTERNATIONAL AIRPORT SURAKARTA

ONKY ANDRIANTO, Cisya Dewantara Nugraha, S.S., M.A.

2017 | Tugas Akhir | D3 BAHASA INGGRIS SV

Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk menjelaskan tentang peran pegawai protocol dalam menerima tamu internal PT. Angkasa Pura I Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta khusunya adalah tamu VIP. Tamu internal yang dimaksud adalah seluruh pegawai PT. Angkasa Pura I meliputi president direktur, para direksi, pejabat kantor cabang dan seluruh karyawan kantor cabang PT. Angkasa Pura I. untuk tamu VIP adalah para pejabat yang mempunyai kedudukan tinggi di perusahaan. Dalam menyusun tugas akhir ini, penulis menggunakan metode kualitatif dimana data diperoleh dari program magang yang berlangsung mulai dari 1 Februari hingga 31 Maret 2016. Data lapangan yang diperoleh dari orservasi, wawancara dengan pegawai protocol dan dokumentasi foto. Penulis juga mengunakan undang-undang No. 9 tahun 2010 tentang protocol sebagai teori. Kesimpulan dari penelitian ini menjelaskan bahwa dalam menerima tamu VIP dalam Acara Penangulangan Keadaan Darurat (PKD) 2016. Pegawai protocol memberi fasiltas tranportasi selama tamu berkunjung serta mendukung akomodasi termasuk dalam menyiapkan tempat tinggal dan perjamuan makan.

The purpose of this graduating paper is to explain about roles of protocol officer in receiving internal guests of PT. Angkasa Pura I Adi Soemarmo International Airport. Internal guests object to all of officers of PT. Angkasa Pura I involved president directors, director staff, placeman branches official and the officers. Especially, internal guests that means is VIP guest, they are people in company who had high occupation. In arranging this graduating paper, the writer used qualitative method which the data was obtained from the writer internship program on February 1th until March 31th. The data obtained is in the form of observation (as the observer and actual participant), interview with protocol officer, and documentation in the form of photos. The writer also used Government Regulation No. 9 of the year 2010 concerning about protocol as the theory. The result of this graduating paper explained which are in receiving VIP guest in event Penangulangan Keadaan Darurat (PKD) 2016. Protocol Officers give transportation during the guests visit and also give supports accommodation which are preparing place to stay and preparing a meals for the guests.

Kata Kunci : PT. Angksa Pura I, Bandara Adi Soemarmo, Protocol