Analisis pendapatan teh hitam PT. Pagilaran dengan pendekatan balanced scorecard

RUSMIYATUN, Dr.Ir. Dwidjono Hadi Darwanto, MS

2002 | Tesis | Magister Manajemen Agribisnis

Pendapatan yang inenurun pada tahun-tahun terakhir, memaksa PT Pagilaran untuk mencari dan memanfaalkan card-card baru agar mampu bertahan dan berkeinbang pada lingkungan bisnis yang cenderung mengalami pergeseran karakteristik. BuZunced Scorecurd merupakan salah satu alternatif yang dapat digunakan untuk memecahkan permasalahan tersebut, melalui pendekatan RaZcrnced Scorecurd dapat diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja PT Pagilaran karena kinerja keuangan merupakan manifestasi keberhasilan dan kegagaian yang terjadi pada kinerja non keuangan (operasional). Kurangnya kemampuan PT Pagilaran membangun Firm Equiry di perspektif cusforner internasional disertai belum optimalnya kinerja bagian pemasaran mengakibatkan penurunan pendapatan dari tahun ke tahun. Banyaknya penyerapan biaya-biaya produksi yang tidak inemberikan vulue terbaik bagi customer mengakibatkan proses produksinya tidak cosi eflectiveness, sebenarnya penyerapan biaya yang tidak menambah nilai (non valire added) tersebut dapat dialokasikan untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas produksi. Sehingga perlu pemahaman tentang tentang aktivitas-aktivitas dalain meiighasilkan suatu produk dan inengelolanya secara terpadu dan bersistem (Activity Huscd Munugement) dengan tuj uan untuk mcningkatkan customer vulue dan laba jangka panjang. Kepuasan karyawan akan meningkatlcan loyalitas terhadap perusahaan disertai dengan kapabilitas karyawan yang ditingkatkan melalui training-training akan mampu mendongkrak pendapatan jangka panjang, dikarenakan karyawan yang berkomitmen dan mempunyai kapabilitas yang tinggi akan lebih mampu mengerjakan pekerjaan dengan baik dan melakukan improvement untuk menghasilkan produk yang berkualitas dan memuaskan custonzer

Decreasing growth of revenue in the last year forced PT Pagilaran to seek the new ways in order to survive and develop in the shift characterization of business enviroment. Balanced Scorecard could be used to indicated the problems, since this method will indicate fac tor-factor that influence financial performance of the company. In this case, financial performance to be treated as manifestation of the advantageous and disadvantageous in operational performance. Low capability on Firm Equity building in the customer perspective, especially international customer and low marketing performance seem to be the main factor in P1' Pagilaran revenues. High cost of production had driven to increase in customer value and ineffectiveness cost of production process. Actually, the ineffectiveness production cost might be allocated for quantity and quality product increase. Thus, Activity Based Management sense (i.e. activity to produce a such product in integrated management) were needed to increase the customer value and earnings in the long periode. On the otheriands the employment satisfaction will be able to increase the loyalty of the customer to the company. The employment capability through trainings will be push the earning in long periods, since employment with high capabilities and commitment will work very well and m,ike the improvement for high quality product and customer satisfaction

Kata Kunci : Manajemen Agribisnis,PT Pagilaran,Pendapatan,Balanced Scorecard