The Influence of Perceived Human Resource Practices on Interpersonal Deviance in the Workplace with Job Satisfaction as the Mediating Variable: A Study at the Head Office of PT Pos Indonesia (Persero) in Bandung

ARGETA, Sari Sitalaksmi, M.Mgt., Ph.D.

2016 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini meneliti pengaruh praktik-praktik sumber daya manusia yang dirasakan pada penyimpangan antarpribadi di tempat kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel pemediasi. Penelitian ini menggunakan sampel 96 responden yang berada di kantor pusat PT. Pos Indonesia (Persero) di Bandung, Jawa Barat. Hierarchical regression analysis menunjukkan bahwa kepuasan kerja secara parsial memediasi pengaruh praktik-praktik sumber daya manusia yang dirasakan pada penyimpangan antarpribadi di tempat kerja. Mediasi parsial ini menunjukkan bahwa praktik-praktik sumber daya manusia yang dirasakan tidak hanya secara langsung mempengaruhi penyimpangan antarpribadi, tetapi juga mempengaruhi kepuasan kerja untuk memprediksi penyimpangan antarpribadi. Terdapat pembahasan mengenai saran bagi para pemimpin, karyawan, dan penelitian di masa yang akan datang.

This current research examines the influence of perceived human resource practices on interpersonal deviance in the workplace with job satisfaction as the mediating variable. This research uses a sample of 96 respondents at the head office of PT. Pos Indonesia (Persero) in Bandung, West Java. Hierarchical regression analysis shows that job satisfaction partially mediates the influence of perceived human resource practices on interpersonal deviance in the workplace. This partial mediation indicates that perceived human resource practices are not only directly influence interpersonal deviance, but also influence job satisfaction to predict interpersonal deviance. Recommendations for leaders, employees, and future research are discussed.

Kata Kunci : praktik-praktik sumber daya manusia yang dirasakan, penyimpangan antarpribadi, kepuasan kerja, hierarchical regression analysis, mediasi parsial, PT. Pos Indonesia (Persero)/ perceived human resource practices, interpersonal deviance, job satisfaction, hi