Analisis Kesuksesan Implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) PT Semen Tonasa

HARMIATI HATTA, Prof. Dr. Jogiyanto Hartono M, MBA., CMA., CA.

2016 | Tesis | S2 Akuntansi

Penggunaan teknologi informasi melalui penerapan aplikasi-aplikasi sistem informasi telah banyak dilakukan perusahaan saat ini, salah satunya adalah sistem enterprise resource planning (ERP). Sistem ERP merupakan aplikasi sistem informasi yang mengintegrasikan semua sumber daya, informasi, dan aktivitas yang diperlukan dalam proses bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kesuksesan implementasi ERP berdasarkan delapan faktor kritikal yaitu strategi manajemen proyek yang efektif, dukungan eksekutif, perencanaan dan manajemen anggaran yang efektif dan efisien, strategi manajemen perubahan, pelatihan dan pengembangan ketrampilan TI, ekspektasi yang realistis, fokus pada proses bisnis, dan kerjasama tim yang baik. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan survei melalui kuesioner. Jumlah responden sebanyak 97 orang dari 100 kuesioner yang disebar. Responden dalam penelitian ini ialah karyawan PT Semen Tonasa yang menggunakan aplikasi SAP (System Analysis and Program Development) minimal 2 tahun, aktif menggunakan aplikasi SAP, dan memiliki user ID SAP. Model statistik yang digunakan yaitu general linear modeling (GLM) dengan analisis regresi berganda ordinary least square (OLS). Hasil dari penelitian menunjukkan hubungan yang signifikan antara delapan faktor kritikal dengan kesuksesan implementasi ERP. Kata kunci: Enterprise Resource Planning (ERP), System Analysis and Program Development (SAP), Analisis Regresi Berganda, Uji Asumsi Klasik.

Purpose: The purpose of this paper to examine the success of ERP implementation based on eight critical success factors namely strategy effective project management, executive support, effective and efficient of planning and budget management, strategic change management, training and skills development of IT, realistic expectations, focusing on process business, and good ERP teamwork. Methodology: This paper used quantitative methodology. Data were collected via survey questionnaire technique. The number of respondent is 97 people from 100 questionnaires were distributed. Respondents in this study are PT Semen Tonasa employees that use SAP applications at least 2 years, using SAP applications actively, and have a user ID SAP. This paper used general linear modeling (GLM) with multiple regression analysis ordinary least square (OLS). Findings: The result from this paper showed a significant relationship between strategy effective project management, executive support, effective and efficient of planning and budget management, strategic change management, training and skills development of IT, realistic expectations, focusing on process business, good ERP teamwork with ERP implementation success. Keywords: Enterprise Resource Planning (ERP), System Analysis and Program Development (SAP), Multiple Regression Analysis, Classic Assumption Test.

Kata Kunci : Enterprise Resource Planning (ERP), System Analysis and Program Development (SAP), Analisis Regresi Berganda, Uji Asumsi Klasik.