LE RAPPORT DE STAGE AU CENTRE DE SERVICE D'INFORMATION TOURISTIQUE DE YOGYAKARTA

KRESNA VERY Y SP, Wisnu Yudha Wardana, S.S., M.A.

2016 | Tugas Akhir | D3 BAHASA PRANCIS SV

Pusat Pelayanan dan Penerangan Informasi di suatu daerah tujuan wisata sangat dibutuhkan. Selain memberikan citra yang baik, instansi ini juga untuk mendapatkan informasi tentang pariwisata di suatu daerah. Untuk itu, sumber daya manusia (SDM) ikut berperan penting. Peran tersebut meliputi, keramah-tamahan, menguasai berbagai bahasa, serta menggunakan prosedur pelayanan informasi yang baik dan benar. Instansi juga harus memiliki sarana pendukung seperti peta,brosur wisata, jadwal angkutan umum, dll. Hasil dari karya tulis ini adalah menunjukkan semua hal tentang bagaimana kondisi menjadi seorang pelayan informasi.

Information and service center in a tourist destination is very needed. Besides presenting a good image, this agency also exists for obtaining information about tourism in a region. Therefore, human resources played an important role. Those roles are hospitality, master in various languages, and using a good procedures of information service. This agency also must have support equipment such as maps, travel brochures, public transport timetables, etc. The outcome of this paper is showing all about how the condition of being a recepsionist of information.

Kata Kunci : Tourist Information Centre, Pelayan Informasi, Sumber Daya Manusia (SDM)/Tourist Information Centre, Recepsionist, Humaine Ressource (HR)